stampante xpress c460fw

[Massimiliano731]

Buonasera,

ho acquistato ad ottobre la stampante in oggetto e ho due ordini di problemi:

1) quando eseguo la scansione, soprattutto di più pagine sia dal piano scanner che dal vassoio, dopo aver elaborato l'immagine si blocca e non mi permette di salvare.

2) sto provando ad effettuare la registrazione del prodotto su Cyberservice ma, dopo aver inserito il codice modello seguendo la procedura (codice modello SL-C460FW/SEE), il numero seriale, la data d'acquisto e la prova d'acquisto (file .jpeg), cliccando registra appare il messaggio 'undefined'.

Come risolvo?

Grazie 

[Veronica_F]

Ciao asiviero, Benvenuto sulla Community Samsung!

In merito alla tua richiesta devo indicarti che il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Ciao