Ciao Lorenzo,
se per rulli di presa carta intendi quella specie di spugna centrale con a lato due rotelline di diamentro leggermente superiore a quello della spugna, l'operazione l'ho gia' fatta. Carta inceppata non ne ho vista. Quando parli di "rullo bloccato", a cosa ti riferisci? La carta non si muove dal cassetto neanche di un millimetro, quindi l'unico "rullo" che posso immaginare e' la barra portante della spugna e delle rotelline di cui ho parlato sopra: la spugna non si muove, mentre le due rotelline a lato sembrano girare liberamente.
Ho fatto un po' di ricerche in internet e ho visto alcuni video su YouTube che sembrano imputare il problema ad un "solenoide" montato sul gruppo trascinamento carta, difetto molto comune sui prodotti Samsung.
Ho anche contattato il servizio clienti tramite chat e, non avendo risolto il problema ed essendo purtroppo fuori garanzia, sono stato indirizzato al centro assistenza Samsung che mi ha fatto un preventivo di 85 Euro (+ 35 Euro di trasporto da/a casa mia al/dal centro di assistenza, unico per tutta l'Italia...), oltre la meta' del costo di acquisto della stampante, inaccettabile per un prodotto con 2 anni e 8 mesi di vita e poco piu' di 2000 pagine stampate...
Ultima spiaggia, con la stampante avevo comprato un'estensione di garanzia della catena di negozi dove ho acquistato la stampante stessa: la stampante e' partita oggi, adesso posso solo aspettare gli esiti di questa via.
Credo proprio che evitero' in futuro di comprare altri prodotti Samsung, se la compagnia risparmia su componenti dal costo irrisorio per rendere appetibili i prodotti stessi (che pero' hanno un ciclo vitale molto corto!) e, nello stesso tempo, impone dei prezzi assurdi sui consumabili (toner).
Roby
