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Intendevi dire: 

Schermo Galaxy book si spegne e si riaccende mentre è in utilizzo

(Argomento creato il giorno: 24-06-2022 10:38 AM)
372 Visualizzazioni
paciugo78
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Buongiorno, lo schermo del mio  Galaxy book si spegne e si riaccende mentre lo sto utilizzando, cosa puo essere? Grazie mille

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3 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Members_KmajohF, ti do il benvenuto in Community! :handshake:

Avrei necessità di chiederti qualche informazione in più per contestualizzare l'accaduto e capire come aiutarti.

Per prima cosa vorrei chiederti il modello esatto del Galaxy Book in tuo possesso; puoi fornirmi il model code prendendolo dall'etichetta applicata sulla parte posteriore del computer (ad esempio, NP750XDA).

Il notebook è collegato a qualche periferica esterna, come monitor o altro PC?

Quando indichi che lo schermo si spegne e si riaccende intendi dire che si verificano delle schermate nere?

Con quale frequenza accade? Si tratta di schermate che durano un istante, per poi riprendere il normale funzionamento, oppure devi fare tu qualche operazione per poter riutilizzare il computer?

Sapresti dire se hai notato questo inconveniente durante l'uso di uno specifico servizio o programma?

Spesso questo tipo di problema dipende dal collegamento del monitor all'unità principale; sarebbe utile sapere se noti degli sfarfallii o dei difetti grafici a seconda di quanto e come pieghi lo schermo.

Attendo un tuo riscontro!

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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paciugo78
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Il notebook non è collegato a nessuna periferica esterna. Si tratta di schermate che durano un istante per poi riprendere il normale funzionamento senza che io faccia nulla. Il notebook è NP750XDA. Grazie mille
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paciugo78
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Non noto degli sfarfallii o dei difetti grafici a seconda di quanto e come piego lo schermo.

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