07-11-2024 07:48 PM - modificato 07-11-2024 08:08 PM
08-11-2024 11:29 AM - modificato 08-11-2024 11:30 AM
Ciao bighellonavo,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi quando è stato acquistato il dispositivo?
Questo fenomeno si verifica indipendentemente dalla periferica collegata?
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido test d'immagine seguendo questi semplici passaggi:
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
08-11-2024 11:34 AM - modificato 08-11-2024 11:36 AM
in data 13-11-2024 03:28 PM
Ciao @bighellonavo,
il fatto che l'inconveniente sia presente anche nel Test Immagine indica che si tratta di una condizione fisica. Potrebbe essere dovuto al collegamento: come hai connesso il monitor al computer? Hai verificato l'integrità e il funzionamento del cavo oppure provato a sostituirlo?
C'è da dire che è insolito il fatto che riscontri l'inconveniente solo quando hai molti programmi e app aperte, ma non mentre usi dei videogiochi. Sapresti dire se lo schermo sfarfalla durante l'uso di specifici programmi?
È possibile che il fenomeno possa essere causato dalla modifica di risoluzione/aspect ratio o altri parametri, effettuata magari durante l'uso di qualche programma particolare?
Riesci a registrare un breve video del fenomeno, così da permetterci di analizzarlo in modo più preciso? La foto non è chiarissima, perciò sarebbe meglio capire bene cosa riscontri.
Per allegare un video a questa discussione, ti chiedo di accedere alla Community da un browser web, poi selezionare l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
in data 13-11-2024 03:43 PM
in data 14-11-2024 10:46 AM
Ciao bighellonavo,
se l'alone è presente indipendentemente dal contenuto riprodotto, la condizione è quasi certamente di natura fisica, come detto da Cornelia.
In questo caso occorrerà far periziare il monitor dal tecnico. Se mi scrivi il CAP del tuo comune ti inoltro i recapiti del centro assistenza.
Per l'altra anomalia, come hai scritto, dovesse rimanifestarsi, documentala e forniscici un breve video in cui essa si manifesta.
Restiamo a disposizione. Ciao!
in data 20-11-2024 05:01 PM
in data 21-11-2024 11:48 AM