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S pen galaxy book flex non si connette

(Argomento creato il giorno: 10-01-2021 11:44 AM)
421 Visualizzazioni
Members_iWyESGH
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Salve a tutti,

ho un problema con la S pen del mio galaxy book flex. Ieri mattina funzionava perfettamente, riprendendola il pomeriggio ( e nel mentre non era successo nulla, era rimasta nel suo slot dentro il pc ) ha deciso di non scrivere più sullo schermo. In aggiunta ora non si connette nemmeno più al pc, infatti quando la inserisco mi appare una notifica con su scritto " Inserire la S pen per poterla connettere", in pratica il pc non riconosce la penna inserita al suo interno. Ho provato a resettare la connessione con la penna, a spegnere e riaccendere sia il bluetooth che il pc stesso, ma non sembra funzionare nulla. 

Tutto funzionava benissimo fino a qualche ora prima. 

Spero possiate avere qualche consiglio.

1 Rispondere
Riccardo_F
Expert
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Ciao Members_iWyESGH,

 

benvenuto in Community!

 

Data la situazione, considerando che hai già effettuato diverse prove autonomamente, sarebbe meglio contattare il nostro supporto tecnico dedicato e richiedere così una verifica approfondita:

 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

 

Ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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