in data 10-01-2021 11:44 AM
Salve a tutti,
ho un problema con la S pen del mio galaxy book flex. Ieri mattina funzionava perfettamente, riprendendola il pomeriggio ( e nel mentre non era successo nulla, era rimasta nel suo slot dentro il pc ) ha deciso di non scrivere più sullo schermo. In aggiunta ora non si connette nemmeno più al pc, infatti quando la inserisco mi appare una notifica con su scritto " Inserire la S pen per poterla connettere", in pratica il pc non riconosce la penna inserita al suo interno. Ho provato a resettare la connessione con la penna, a spegnere e riaccendere sia il bluetooth che il pc stesso, ma non sembra funzionare nulla.
Tutto funzionava benissimo fino a qualche ora prima.
Spero possiate avere qualche consiglio.
in data 11-01-2021 05:13 PM
Ciao Members_iWyESGH,
benvenuto in Community!
Data la situazione, considerando che hai già effettuato diverse prove autonomamente, sarebbe meglio contattare il nostro supporto tecnico dedicato e richiedere così una verifica approfondita:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao!