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PROBLEMA DI STAMPA EXPRESS M2026W

(Argomento creato il giorno: 07-10-2019 03:13 AM)
4520 Visualizzazioni
filoss
First Poster
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Salve a tutti... spero che qualcuno possa aiutarmi. Da un momento all'altro la mia stampante SAMSUNG EXPRESS M2026W, collegata tramite cavo usb ad un Imac, non stampa più. Nel senso che appena dò il comando di stampa, ci sta un tempo infinito per memorizzare quello che deve stampare, come da immagine che allego. Se spengo e riaccendo la stampante e dò nuovamente il comando di stampa, lo fa di nuovo nei tempi veloci di funzionamento. Desideravo capire cosa fosse successo. Ho eliminato la stampante dall'elenco delle stampanti... l'ho reinserita, ma il problema sussiste. Strano perchè fino ad un giorno fa funzionava tutto benissimo. Ad un certo punto, senza che la stampa sia caricata nella memoria della stampante, si stampa un foglio di Errore con codice 11-1114 ed in alto si legge SPL ERROR - INCLUDING CORRUPTED DATA.IMG_SCHERMATA-STAMPANTE-LASER.jpg

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1 Rispondere
Veronica_F
Expert
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Ciao filoss, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

In merito alla tua richiesta devo indicarti che il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate a partire dal 1 novembre 2017.

 

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

 

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

 

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

 

Ciao :winking-face:

Veronica
Samsung Community Expert

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