Stampa di SCARSA QUALITÀ da Smartphone con Xpress M2026W

[Garu]

Salve. Ho un problema con la stampa da smartphone con la stampante Xpress M2026W comprata da poco. Con la stampa da PC tutto ok, mentre se provo a stampare da smartphone Galaxy S6 oppure S9(collegati via Wi-Fi, Wi-Fi direct o usb) i caratteri della stampa risultano di scarsa qualità presentando i bordi frastagliati. Ho provato ad usare sia  Samsung Mobile Print che il servizio di stampa di default preinstallato. Ho già contattato il servizio clienti al numero verde e mi hanno risposto che siccome la stampa da PC è ok la causa del problema è lo smartphone.

Spero possiate aiutarmi. Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Garu,

è mio dovere indicarti che il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate in data 01 novembre 2017.

A seguito di tale trasferimento, i clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung ti invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Ciao,