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Problema chromebook

(Argomento creato il giorno: 05-11-2022 05:29 PM)
13753 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

torebenducci
Journeyman
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Salve era da tempo che non accendevo il mio chromebook, adesso ho provato ad accenderlo ma non va, metto il caricatore e la spia lampeggia passando da rossa a blu e viceversa e continua cosi, ma non si accende...aiutatemi per favore
torebenducci
Journeyman
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Niente tenuto in carica 3 ore e nemmeno si accende...ho dovuto prendere altro pc per esigenze
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Alessandro34
Journeyman
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Io l'ho tenuto anche 5 ore ma niente, nessun segno di vita, sto pensando anch'io di comprare un altro PC per esigenza
Virginia_G
Expert
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Ciao a tutti e benvenuti in Community a Members_8xO4W0G, ziaahmed  e Monfri!

Mi spiace per quanto accaduto.

@torebenducci, @Monfri, @Alessandro34, potreste gentilmente indicarmi il codice modello per intero del chromebook in vostro possesso?

Ad ogni modo, vi invito ad eseguire un ripristino del computer seguendo le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utili...

Qualora la stessa non fosse risolutiva, vi informo che sarà necessario eseguire ulteriori verifiche tecniche mediante il supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto in attesa di un vostro aggiornamento!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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Alessandro34
Journeyman
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Ciao, il modello preciso è xe340xda, è un chomebook. Non è possibile portarlo alle condizioni di fabrica perché non si accende proprio.
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Monfri
Student
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Il modello è il XE340XDA-KA1IT non è possibile fare nessun tipo di operazione perché non si accende proprio. Provato anche a spingere i due tasti di ripristino ma non accade nulla.

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torebenducci
Journeyman
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Confermo la stessa cosa
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Virginia_G
Expert
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Ciao a tutti,

in questo caso, vi confermo che sarà necesssario procedere con una perizia tecnica del prodotto.

Vi invito a consultare la mappa dei centri assistenza presenti al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, per richiedere un ritiro a domicilio del prodotto, vi invito a contattare il supporto tecnico mediante i canali indicati in precedenza.

Grazie!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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Members_N7JUR74
First Poster
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Chiamami io ho risolto [RIMOSSO]

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Alessandro34
Journeyman
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Ciao,grazie, sei hai risolto perché non scrivi la soluzione qui visto che ci sono altri utenti nella mia stessa situazione?
Members_WHQArtk
Student
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Ciao hai per caso risolto?

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