Ciao Monica51, benvenuta in Community 🙂
Problemi di schermo nero possono essere causati da diverse motivazioni. Spesso il problema è effettivamente legato alla scheda video ma potrebbe dipendere anche dalla fasce che collegano lo schermo al corpo del PC. In quest'ultimo caso, muovendo il monitor, solitamente l'immagine viene mostrata per qualche secondo in base alla posizione dei collegamenti.
Proverei a verificare se sia necessario aggiornare i driver della scheda video, attraverso l'apposita funzione nel pannello di controllo. Puoi trovare i driver nativi anche sul nostro sito, eventualmente potresti provare a disinstallarli e reinstallarli:
https://www.samsung.com/it/support/model/NP-R522-FA01IT/#downloads
Per una verifica del problema ti sei rivolta a un tecnico Samsung o a un riparatore non autorizzato?
Ciao,
