Galaxy book4

[Aldo8]

Dopo un aggiornamento probabilmente non andato a buon fine non riesco più a riavviare il pc neanche in modalità provvisoria. Lo schermo è solo nero con la rotellina che gira come se stesse caricando qualcosa. Ho provato a tenere premuto il tasto spegnimento ma dopo che compare una scritta "scorrere per spegnere" rimane acceso

[Danilo_M]

Ciao @Aldo8, 

ti do il bentornato nella nostra Community. 

Mi dispiace veramente per quanto stai riscontrando. 

In questo caso, ritengo opportuno procedere con una perizia del Book presso un nostro Samsung Customer Service. 

A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona al fine di poter verificare il Samsung Customer Service più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Aldo8]

Grazie mille il mio cap è 84134

[Jessica_A]

Ciao @Aldo8,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 🙂

Il centro nei pressi del tuo domicilio è: 

SAMSUNG CUSTOMER SERVICE - Salerno

Salerno, 3.93 Km

• Indirizzo Via San Leonardo, 52 ( Presso Galleria Mediterranea), 84131
• Orari di Apertura Lun - Ven | 9:00 - 13:00 / 15:00 - 19:00
• Numero di Telefono 089/9948276

Ti raccomando di contattare il centro prima di recarti, al fine di verificare la disponibilità dei componenti di ricambio, qualora siano necessari, e del centro stesso.

Ti raccomando inoltre di recarti con la prova d'acquisto, ai fini della garanzia laddove vi siano i termini.

Rimango a completa disposizione in caso di ulteriori necessità e\o chiarimenti. 🤝

Buona giornata