Salve gruppo, volevo chiedervi, io ho acquistato un odyssey g5, praticamente il monitor è aggiornato a questo software :
Volevo aggiornarlo alla versione :M-T5500GGZA-1006.0
Quando però. Provo ad aggiornare tramite chiavetta, mi esce questa finestra.
Ora detto sinceramente, ho provato più di una chiavetta, tant'è vero che ne ho comprata una completamente nuova , sempre Fat32.
Ma il problema persiste.
Ho contattato anche l'assistenza, ma più di dirmi le solite cose, quindi chiedo a qualcuno che ne sa più di me, può essere che io sbagli ad estrarre il file e trasferirlo sulla chiavetta? Oppure è possibile che il monitor presenti qualche problema,non legge le chiavette USB?
Spero che qualcuno possa aiutarmi, perché vorrei cercare di capire se appunto è un problema di monitor o semplicemente sono io che non riesco a scaricare il File giusto.
Grazie in anticipo
Ciao @Cosminboanca,
ti do il benvenuto in Community!
Stai riscontrando anche tu difficoltà a installare l'aggiornamento? Se sì, disponi anche tu di un Odissey G5?
Facci sapere, ciao!
Ciao Cosminboanca,
quando vengono rilasciati degli aggiornamenti software, ci prendiamo la briga di caricare l'ultima release nella pagina prodotto.
La versione 1009.1 che tu stesso hai indicato, come potrai vedere tu stesso, non è presente all'interno della pagina dedicata qui sotto:
https://www.samsung.com/it/support/model/LC27G55TQBUXEN/
Tu da dove hai scaricato il firmware?
Il monitor notifica la presenza di un aggiornamento ma esso non viene ultimato? Quali sono le motivazioni che ti stanno spingendo a procedere con l'aggiornamento del monitor?
Attendo ulteriori chiarimenti.
A presto,
Ciao RoBecks,
la controprova più rapida che puoi fare, avendone la disponibilità, è di seguire nuovamente le indicazioni di aggiornamento con un'altra penna USB nel caso la prima sia corrotta/danneggiata.
Mi fai sapere come va? Resto a disposizione.
Buona giornata.
