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Il monitor non si accendi

(Argomento creato il giorno: 28-04-2023 12:11 PM)
397 Visualizzazioni
RBasile
Apprentice
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Dopo 3 mesi dall'acquisto, il monitor del mio Notebook Samsung Book Intel Core i5 8GB 256GB SSD non si accende. Ho provato utilizzando un monitor esterno. 

Quale potrebbe essere il problema? il monitor stesso o qualche componente elettronico? Qualche idea sul costo della riparazione?

Il problema è che è stato acquistato all'estero e mi hanno detto che la garanzia non è coperta in Europa. La perderò portandolo da un tecnico qui in Italia ma mi serve il notebook per lavoro.
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3 Risposte
Pincio67
Black Belt 
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Ciao ,ma collegando ad un monitor esterno funziona? Quando lo accendi si vede la scritta samsung o galaxy book?
pincio67
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RBasile
Apprentice
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Ciao. Si, quando collego ad una TV funziona perfettamente. Quando lo accendo si viede il logo Samsung.
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RBasile
Apprentice
Opzioni
Ho appena parlato con il supporto Microsoft.  Mi hanno aiutato, in 15 minuti.  Il problema è con la retroilluminazione LCD.  Lo abbiamo scoperto puntando la torcia del cellulare sullo schermo del notebook.  Vedo lo schermo scuro sullo sfondo.
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