Ciao Gabriele e CatsInTheCradle!
Per i prodotti ricevuti in premio con le nostre iniziative promozionali non viene rilasciata fattura o scontrino quindi per far valere la garanzia, in caso di eventuale richiesta di assistenza, occorrerà utilizzare il documento di trasporto: si tratta del documento rilasciato dal corriere insieme al pacco contenente il vostro premio 🙂
Se il corriere non vi ha consegnato nulla, dovreste riuscire a scaricare il documento attraverso il seguente percorso:
- accedete al portale Samsung Members
- Le tue partecipazioni
- Traccia il tuo pacco
Se non è presente alcun allegato, effettuate uno screenshot della schermata con i dati relativi al numero DDT e ai riferimenti del Committente. Potete ovviamente caricarlo su Members al posto del documento d'acquisto in modo da averlo sempre disponibile 😉
Resto a disposizione.
Ciao!
