Samsung OLED G8 domanda su garanzia

[Lex8989]

Buonasera. Sono interessato ad acquistare il monitor OLED G8 e ho due domande:

- la garanzia é di 2 o di 3 anni?

- il burn-in é coperto dalla garanzia? 

Grazie per un gentile riscontro.

[M_Pellegrino]

Ciao, solitamente la garanzia è di 2 anni, ma verifica con il rivenditore o il produttore per dettagli specifici.
Invece il Burn-in generalmente non è coperto dalla garanzia, poiché considerato normale usura. Però come controlla i termini della garanzia per una conferma maggiore.

Spero di avervi aiutato in tal caso sono sempre qui a disposizione!

[Wroom]

Aggiorno, per l'Europa è solamente 2 anni, comunque per sicurezza chiedi al supporto samsung, trovi la sezione supporto in basso a destra nell'applicazione members

Per quanto riguarda il burn in ho trovato la risposta di un expert alla stessa domanda, allego screenshot

[Anatolia]

Buonasera,

La garanzia legale è di 24 mesi (+ 2 mesi per riferire ad un centro assistenza anomalie e/o difetti) per i privati (quindi fattura con Codice Fiscale);

12 mesi in caso di acquisto  con la Partita Iva.

Detto questo, come anticipato da @Wroom  , l'eventuale burn-in (durante il periodo della validità della garanzia legale), andrà valutato dal tecnico del centro assistenza autorizzato per comprendere se è causato da usura oppure da un difetto di fabbricazione del panello o di qualche componente.

Se tu dovessi acquistare il monitor su Samsung Shop On-line, potrai acquistare anche la Samsung Care+, una copertura che va oltre la garanzia legale:

https://www.samsung.com/it/offer/samsung-care-plus/

L'assicurazione Samsung Care+ va acquistata insieme al prodotto; non può essere acquistata separatamente.

[Veronica_F]

Ciao Lex8989, bentornato sulla Community Samsung!

Puoi trovare tutte le informazioni sul periodo di garanzia dei nostri monitor sulla nostra pagina dedicata, selezionando la sezione "Informatica":

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Come puoi vedere, il periodo di garanzia base per gli Odissey OLED è di 24 mesi, esteso invece a 36 per i modelli della gamma Gaming G8 da 34''.

Per quanto concerne il burn in, il caso deve essere opportunamente verificato: infatti, è una condizione che può essere limitata seguendo alcuni accorgimenti ma, nel momento in cui i tecnici rilevano l'effettiva presenza di un difetto di fabbrica, intervengono gratuitamente nel periodo di garanzia.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!