Ciao voyager18,
da come hai descritto la situazione, l'inconveniente sembrerebbe legato al lato del Book 3 Ultra.
Hai già verificato se siano disponibili degli aggiornamenti di sistema ancora da installare? Dai uno sguardo a questa pratica guida illustrata: https://www.samsung.com/it/support/computing/scarica-driver-galaxy-book-con-samsung-update/
Ti raccomando comunque di fare lo stesso anche per le cuffiette, da Wearable:
- Apri Wearable
- Clicca sul dispositivo associato (in questo caso, le Buds)
- Impostazioni
- Aggiornamento software
Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂
Buona giornata!
Dopo ulteriori prove il problema sembra essere esclusivamente tra le Buds2 Pro e il PC. Attaccando altre cuffie (anche le Buds Pro della serie vecchia) e casse bluetooth l'audio si sente bene. Con le Buds2 Pro invece si sente l'audio solo dalla cuffia sinistra e Windows rileva le cuffie come 1 solo canale audio.
Questo sopra è lo screenshot con le Buds2 Pro collegate e come si può vedere Windows rileva solo 1 canale audio.
Questo qua invece è lo screenshot con le Buds Pro vecchie che, come si può vedere, i canali delle cuffie sono correttamente rilevati entrambi e infatti l'audio si sente bene.
Come si può risolvere questo fastidioso problema?
Ciao voyager18,
ti ho fornito riscontro in privato.
Un saluto,
Ciao Stiven_2203,
ti sei accertato non siano presenti aggiornamenti software per quanto concerne gli auricolari e il Galaxy Book 3 Pro? Tutti i driver sono aggiornati?
Hai provato, una volta collegate le cuffiette al PC, ad eseguire il reset di questo supporto audio?
Il ripristino potrai eseguirlo accedendo all'APP Wearable per poi:
- accedere alla schermata relativa agli auricolari
- impostazioni auricolari
- ripristino auricolari
A questo punto, dopo averli riconfigurati, verifica se l'irregolarità persiste o meno.
Fammi sapere.
A presto,
