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Galaxy book2 bloccato dopo aggiornamento

(Argomento creato il giorno: 22-05-2023 05:17 PM)
410 Visualizzazioni
Alesdamianit2
Journeyman
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Ciao a tutti,

stasera il mio PC mi ha chiesto il riavvio per installare un aggiornamento e si è bloccato come nel video..cosa faccio?

20230521_222032.mp4
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Stream Type LIVE
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      (visualizza in I miei video)

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      6 Risposte
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      Samsung Members Star ★★
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      Ciao! Dovresti caricare il video su YouTube, video non pubblico ma visualizzabile a chi ha il link, e poi inserirlo qui. Altrimenti non possiamo vedere il problema.

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      Alesdamianit2
      Journeyman
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      Resta con lo schermo nero e il cursore rotondo di caricamento che gira continuamente... Ma quando prendo il pulsante di spegnimento mi viene fuori sulla metà superiore dello schermo la scritta "scorri in basso per terminare", ma anche se ci provo resta sempre il caricamento
      ..per il resto, riesco ad entrare sul BIOS e sul Samsung recovery. Il PC ha 6 mesi.
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      Goll
      Samsung Members Star ★★
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      È molto probabile che l'aggiornamento non sia andato a buon fine. Dovresti provare a entrare nel menù di ripristino di Windows 11 e tentare di accedere al pc in modalità provvisoria o ripristinare una configurazione di sistema precedente.

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      Alesdamianit2
      Journeyman
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      Ci ho provato, non entra nemmeno in modalità provvisoria...
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      Andrea_C
      Expert
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      Ciao a tutti,

      Alesdamianit2 ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/computer-e-monitor/galaxy-book2-pro-360/td-p/7515285/page/2

      Prendi pure visione del mio post.

      Buona giornata,

      Andrea
      Samsung Community Expert
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      Alesdamianit2
      Journeyman
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      Ho chiamato l'assistenza Samsung, e alla fine ho dovuto ripristinare il PC, ovviamente facendo prima il backup con Samsung recovery.