in data 30-06-2024 08:39 AM
in data 30-06-2024 12:19 PM
Ciao Damianotechnerd,
capisco i tuoi punti di vista, c'è sempre materiale da poter ottimizzare e ti ringrazio comunque per questa dettagliata analisi, che sarà utilissima al nostro reparto di Ricerca e Sviluppo al fine di migliorare costantemente i servizi.
Per ogni altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione .
Buona giornata.
in data 30-06-2024 12:45 PM
03-07-2024 09:50 AM - modificato 03-07-2024 09:51 AM
in data 04-07-2024 05:58 PM
Ciao Damianotechnerd,
ti ringrazio per aver condiviso con noi questa interessante indicazione, sicuramente sarà utile a tanti! 🙂
Ti ringrazio anche per il feedback sul centro assistenza. Considera, però, che la richiesta che hai fatto è un po' distante da quelle che sono le competenze dei tecnici che operano nei nostri centri. Il personale tecnico si occupa più che altro della parte hardware, conosce perfettamente il funzionamento fisico dei prodotti e può svolgere test e verifiche al fine di poter ristabilire il funzionamento in caso di guasto. La situazione che hai sollevato, invece, è una condizione puramente software e, inoltre, coinvolge un servizio terzo (Copilot). Alcune condizioni così specifiche, a volte potrebbero non essere immediatamente accessibili; l'esperienza degli utenti è fondamentale anche in questi casi. 😉
Avrò comunque cura di segnalare internamente quanto indicato.
Grazie.
Ciao!