SSd Nvme 980 pro HS

[GG08200]

Bonjour,

Voila depuis ce matin, mon ssd nvme n'est plus reconnu sur mon bios sur mon slot 1. Je decide de tester mon slot 1 avec un autre ssd et celui ci est reconnu. Je teste mon 980 pro sur le slot 2 et non reconnu. J'ai fait une reinstall de windows sur un autre ssd car mon 980 pro y été dessus. Il n'y a aucune trace de mon nvme 980 pro que ce soit sur mon pc, gestionnaire de périphérique ou la gestion des disques durs 

Pour moi, mon ssd de moins 1an est HS. J'aurais voulu savoir la procedure pour faire un renvoi s'il vous plait.

Je vous remercie.

Cordialement 

[Skorrael]

Bonjour,
Il faut contacter le magasin où vous l'avez acheté sinon Samsung directement (https://www.samsung.com/fr/support/contact/).

[peterlevrai]

pas de page pour les ssd moi depuis 1 mois jesaye partout par tel en panne par mail pas de réponse par Messenger il faut attendre probleme remonter depuis 1 mois on ce moque de qui ?? 

1 mois on remonte mdr aucune reponse ni solutions et beaucoup dans mon cas mais moi je ne laisserais pas tomber 970evo 2to a +300€ ! 

(1) Samsung Ssd | Facebook

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samsung ne repare pas ses ssd 

| de garantie des produits SSD | de soutien Samsung Semiconductor Global 

le sav et par téléphone mais depuis 1 mois impossible de les contacter