perte mot de passe samsung externe T5

[Dolly28]

Bonjour,

je n'arrive pas àc trouver comment contacter le support pour une réinstallation d'usine de me SSD externe suite à l'oubli de mon mot de passe. Pouvez-vous m'aider ? 

je vous remercie pour votre réponse, très bonne journée.

[Black_Wolf]

Bonjour, contacter le SAV par téléphone ou tchat, ou allez chez un réparateur agréé Samsung avec votre facture d'achat. Voir sur
https://www.samsung.com/fr/support/magasin-center/
Voir le centre plus proche de chez vous.

[Anonymous User]

Bonjour,
Il suffit de formater le ssd !

[Black_Wolf]

Salut, c'est une idée 💡en utilisant un PC

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde 🤗,

vous allez bien j'espère !

@Dolly28 je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

C'est aussi une idée de formater votre disque SSD comme suggéré par @Anonymous User.

Sinon, vous pouvez contacter le service client dédié au SSD à travers cette adresse mail : samsungmemory@hanaro.eu ou à ce numéro : 00800 8010 8011 (numéro gratuit, du lundi au vendredi de 08h30 à 17h).

Tenez-nous informés 😊.

Merci pour vos réponses @Black_Wolf et @Anonymous User.

Je vous souhaite une agréable soirée, prenez soin de vous.

Je reste disponible sur la Communauté 😉.

[Anonymous User]

Il peut le formater depuis un PC mais aussi depuis son smartphone sans aucun problème !!!
Je dirais même que c'est mieux depuis le smartphone et plus rapide !!!