Bonjour,
J'ai acheté un SAMSUNG S21 Ultra en juillet et ai rempli le dossier pour bénéficier de l'offre de remboursement de 100€ qui était en vigueur au moment de l'achat.
J'ai reçu un mail le 10 août me confirmant que mon dossier était bien valable et que j'aurais un virement de 100€ au plus tard le 27 août ...
Nous sommes le 25 septembre et je n'ai toujours pas ce remboursement !
J'ai contacté Samsung qui a enregistré une réclamation le 6 septembre et m'a annoncé que j'aurai un retour sous 10 jours, retour que je n'ai pas eu bien sur.
Je les ai recontacté la semaine dernière et on m'a demandé de patienter jusqu'à la fin de mois.
Je me demande parfois si on se moque pas de moi ...
Pouvez vous regarder ce qu'il en est s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
