Délai de livraison

[Cyrielle2]

Bonjour, 

Je viens de faire ma précommande, il est bien noté qu'il sera expédié le 4 mars mais je n'ai pas le délai de livraison, est il possible de l'avoir s'il vous plait ? 

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Cyrielle2 

Je vous assure que vous allez recevoir votre S10 avant sa sortie officielle (7.03.2019), probablement le 4. 

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

[Hermanubis]

Bonsoir, 

Il s'agit à priori d'une livraison Chronopost, une livraison théoriquement en 24h garantie...

Nous n'avons jamais été aussi proche du 4 mars 😉

[Souf1]

Bonjour Julie_T

Comment peux-tu être si sûre de la date de réception du téléphone ? 

Étant dans le même cas, je me pose des questions. 

A l'achat (cash) , une expédition et une livraison au 4 mars sont bien affichées dans la facture qui constituent tout de même un contrat de vente qui lie Samsung et son client. En se reconnectant au compte, les conditions ont curieusement changées pour une livraison le 15 mars. Juste incroyable.. 

Peut on commencer à parler d'un début de Pénuries ?

Si cela s'avère être le cas, ça ferait une très mauvaise publicité... 

[Julie_T · Accepted solution]

Bonjour à vous,

S’agissant d’une pré-commande, les téléphones doivent arriver à leur destination avant la date de sortie officielle. Donc, normalement le 4-5 les S10 en précommande doivent être dans les mains des premiers utilisateurs. 

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

[Cyrielle2]

OOOOOOHHHHH trop hâte trop hâte !! 

[Serge7up]

J'ai également commander le samsung s10+ et je ne sais pas comment il sera livrer 

[Horus35]

J'ai commandé le mien sur l'eshop également mais l'expédition est prévue le 08/03... (Belgique). Pensez-vous qu'il est possible de le recevoir plus tôt?

Apparemment il est livré avec DHL express

[Serge7up]

C'est dingue ... enfin peu être en Belgique c'est different . Mais en France il ont promis 3 jours avant la sortie officielle. Au final tu paye l'exclusivité pour limite l'avoir après les autres ... 

[Horus35]

C'est sur, la Belgique n'est que rarement gâtée...

Ce qui est fâcheux c'est que Samsung n'a pas une politique générale identique, alors que c'est un lancement internationnal. En plus le support ne sait même pas donner de réponse car "il n'ont pas l'information". Ils répondent simplement "vous aurez un mail quand il sera expédié"... super... Ils ne peuvent pas nous dire non plus si c'est expédié le 7 pour réception le 8 ou expédié le 8 pour une réception le 9 ou le 11 si pas de livraison le samedi...