ils sont censés lancer une enquête auprès de leur transporteur, en l'occurrence Chronopost, et revenir vers vous au plus tôt. pas de dépôt de plainte de votre part, juste un recommandé signifiant l'article de loi cité plus haut pour leur rappeler leurs obligations. De toutes les façons c'est à eux de prouver que l'article a été livré ! ... View more

L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers. ... View more

Bonsoir, En octobre ? Cela fait un an que l'on attend, pendant ce temps là Withings et d'autres y arrivent, Apple se permet même de sortir une nouvelle toquante avec de nouvelles fonctionnalités. Je commence à croire que Samsung ne se préoccupe plus de ses clients ! Pas de mise à jour de l'active 2 depuis janvier et franchement, rien de bien nouveau en plus ! Je n'y crois plus, cette marque restera un challenger, qu'un challenger parmi les autres. ... View more

Pour moi aussi, la présence des capteurs de santé et l'annonce des autorisations nécessaires pour les utiliser ont été décisifs pour l'achat de l'Active 2 et au bout du compte un an après, elle ne fait pas mieux que l'Active première du nom mise à jour. Chez Samsung seuls les effets d'annonces comptent, ils vendent et après... Plus rien ! Même sur ces files de discussion plus rien ne se passe ! Je vais retourner dans le camp adverse, même si j'aime mon note 10, mon active 2 ne fonctionnera jamais comme une apple watch. ... View more

Bonjour,   Tout ça est bien facheux, je n'ai pas encore rencontré ce problème, mais je vais veiller...   Avec un joint et une colle de si mauvaise qualité, on peut vraiment craindre pour l'étanchéité ?!     ... View more

@quintessence  a écrit : Je remonte le post. J'attends aussi. Déception, pour moi la GWA2 est complètement inutile  Surtout depuis que l'Active première du nom a été mise à jour, rien ne justifie le 2 ou le prix de cette version !  ... View more

Et en lisant ça, que comprenez-vous ?   ... View more

Bonsoir,   Le suivi a changé, commande passée vendredi, passée en préparation samedi et en attente d'expé depuis  aujourdh'ui    ... View more

@Maxou9  a écrit : Bonjour @Hermanubis  @rosnysbois    @Hermanubis  y a plusieurs facteurs. Les S20 et le ZFlip semblent tres bien se vendre y a déjà des ruptures sur certains modèles et couleurs. Les premiers commandés seront les premiers livrés. Après les livraisons se font en fonction des réapprovisionnement et toujours dans le même ordre.   Cette année y a en plus l'actualité qui risque de venir éventuellement perturber les livraisons.   Mon avis est que une commande sur un modèle qui a été en rupture risque de ne pas être livré le 10 dans ce cas il serait peut-être bon d'être a l'ouverture des mag le 13. Une autre solution est la sagesse de savoir attendre 1 mois ou 2 les meilleurs opportunité...       Salut @Maxou9 ,   La livraison de l'Ultra en précommande est déjà repoussée au 20 mars (enfin à compter du 20 mars) mais le message du shop n'est pas clair puisqu'ils assurent une livraison avant le 13 pour toutes précommandes passées avant le 8 mars.   Wait and see...   Quant à attendre pour faire de bonnes affaires, je suis d'accord avec toi, il faut être patient 😉 ... View more

@rosnysbois  a écrit : Apparemment ce n'est pas votre derniere precommande voir CE SUJET puisque vous avez retenté votre chance. @rosnysbois  a écrit : Apparemment ce n'est pas votre derniere precommande voir CE SUJET puisque vous avez retenté votre chance. Je suis devenu testeur qualité pour la livraison des précommandes Samsung Shop.   Je ferai un retour 😉 ... View more

@rosnysbois  a écrit : Règles de politesse     Bonjour @Hermanubis    A chaque nouvelle sortie c'est la meme chose, pas que chez Samsung, en 2018 au lancement de la Delta/ devialet , le delais d'attente pour les retardataires etais d'environs 2 mois.  Bonsoir @rosnysbois ,   Voilà un post qui prend beaucoup de place pour un si petit oubli.   Arffff, se faire sermoner par un super user, que du bonheur... ... View more

Depuis quelques semaines les relèves automatiques (et manuelles aussi) sont complètement folles ! La montre arrive à passer d'une mesure à 135 alors que je suis au calme et pas en pleine crise de palpitation,  à une mesure à 62 qui me parait nettement plus normale. La parade est d'éteindre et de rallumer la montre, mais ce dysfonctionnement semble être arrivé avec le dernier firmware. D'autres rencontrent-ils ces problèmes ? ... View more

Bonjour,   Le wifi est aussi un gros consommateur et ne sert pas à grand chose au final.   La mienne tient 2 jours avec always on display 😉 ... View more

@Pierrot14  a écrit : Salut @Hermanubis  ,   Ils n'avaient pas dit que la certification ECG pouvait ne pas être idsponible avant 2020 ?    Hello @Ippokun77  ,   Bixby est en français sur la Watch Active 1 , je suppose qu'il en est de même pour la Watch Active 2    @ + Pour la certification, il n'y a pas eu de véritable info de la part de Samsung, quant à Bixby, oui il est en francais sur l'Active 2 😉 ... View more

@Pierrot14  a écrit : Bonjour à tous ,   Samsung a débuté le déploiement d'une mise à jour majeure pour les Galaxy Watch et Watch Active.   Pour la Galaxy Watch , la principale nouveauté est l'arrivée de Bixby amélioré , tel qu'il avait été déployé récemment sur la Watch Active.   Pour la Galaxy Watch Active , la principale nouveauté est l'arrivée de la lunette tactile , qui était jusqu'à présent une exclusivité de la Watch Active 2.       Hâte de l'installer sur ma Watch Active !   Et vous ?    Bonne journée. Hello,   Ben moi j'attends l'ECG sur ma Watch Active 2. ... View more

Bonjour,   Il me semble que dans le cas des pré-commandes sur le Samsung Shop, il n'y a pas besoin de faire d'ODR, l'envoi se fait automatiquement. @rosnysbois  a écrit : Bonsoir @kcd62    Vous me confirmez bien que vous avez effectué votre achat sur CE SITE ? L'ODR c'est bien celui ci ?  La date d'envoi de votre dossier?   SVP ne postez aucun document sur le forum.     ... View more

Bonjour à tous,   Je peux faire le même retour alors que je passe d'une Galaxy Watch 46 à une Active 2... Le temps de vie est légèrement plus bas, mais je ne l'économise pas, même utilisation que @Ragfred (sans la 4G tout de même). On peut rajouter que la recharge est super rapide.   Le nouveau graphisme du suivi d'activité est très sympa et surtout la forme épurée du boitier est vraiment superbe, la couronne virtuelle est d'une efficacité rare.   J'attends avec impatience la mise en route de l'ECG qui a été déterminante, en plus du gain de poids et du nouveau look, dans mon changement de modèle.   A bientôt.   @Ragfred  a écrit : Bonjour,  Cela fait deux semaines de j'ai reçu ma montre watch active 2 4g 44 mm qui a remplacé ma watch active 40 mm que j'avais depuis le mois d'avril.  Je suis très content de mon choix et surtout de l'autonomie, qui se voit presque doublé par rapport à la première série, je l'utilise durant 48h avec rythme cardiaque, ecran allumé la moitié du temps, toutes les notification , suivis du sommeil, 2 à 3 heures de 4g. Partager votre expérience.  Bonne journée    ... View more

Je crois que celle de Google n'est pas bien mieux, il y a juste le RCS en plus... ... View more

@Breakout46  a écrit : Bonjour, Je cherche comment ajouter l'application Message sur ma watch active 2! Je ne me sers pas de celle inclus dans mon note 10 du coup je ne reçois pas les messages sur ma watch... Merci d'avance  Bonsoir,   Si tu veux installer l'application Messages de Google, tu ne pourras pas le faire sur la montre par contre cette dernière lira bien tes sms et mms à partir du moment où tu as laissé installé sur ton téléphone l'appli native Messages de Samsung (même si elle n'est pas l'appli par défaut). ... View more

  @Maxou9  a écrit : Bonjour @Legis  @Hermanubis  @rosnysbois @Adeline_L    @Legis  @Hermanubis votre chargeur  est bénéficie de la garantie le prix payé n'entre pas en jeu. Contacter le shop Samsung ils peuvent éventuellement le remplacer a défaut ils indiqueront la marche a suivre.   @Hermanubis tu es prié de garder tes commentaires sur notre modératrice. Elle notre contact avec Samsung elle fait un travail remarquable et ce même si elle a fait une petite erreur.  Chose qui ne t'arrive jamais sans doute ? Bonsoir @Maxou9 , je fais bien les commentaires que je veux, ils ne sont pas davantage déplacés et hors de propos que ceux de la professionnelle qui nous répond, n'en déplaise aux "Superusers". ... View more

@rosnysbois  a écrit : Bonsoir a tous.   @Hermanubis  svp un peu de respect.    @Pierrot14  pourrait tu donner ton avis, a tu ces soucis ?  @rosnysbois Je constate juste que @Adeline_L qui semble être modératrice sur le forum, intervient ici et là mais n'apporte aucune aide, elle jette juste le discrédit sur la marque qui la fait travailler. Je me rappelle d'un de ses posts récent où elle indiquait à un client en attente de la livraison de sa précommande watch active 2, qu'il devait s'être trompé de site de commande puisque cette dernière n'était pas commercialisée en France... https://eu.community.samsung.com/t5/Objets-Connect%C3%A9s/Livraison-galaxy-watch-active-2/m-p/1324228#M7128 ... View more

@Legis  a écrit : Comment ça??? Mon chargeur est tout récent et vient du shop Samsung directement. Il m'a été offert avec la montre Galaxy Watch Active 2. Il est tout neuf et je remarque tout simplement que lorsque je met mes accessoires en charge, que ce soit mon téléphone ou ma montre, cela décharge les appareils.   Votre réponse ne me convient absolument pas!! Bonsoir,   J'ai le même problème, j'ai cru à un mauvais positionnement des appareils mais ça se reproduit et essentiellement la nuit.   Merci de bien vouloir faire remonter et je ne m'adresse pas à celle qui est intervenue juste avant, elle passe son temps à répondre à côté de la plaque ! ... View more