Bonjour, mon imprimante multifonctions c480w reste bloquée à l'allumage. Pas accès au menu.

[Ukusound]

 Bonjour,

J'allume l'imprimante multifonctions C480w :

Le voyant vert du mode éco reste allumé.

le bouton menu en forme de cercle clignote en bleu.

Le bouton Status Wireless clignote en bleu.

Je n'ai pas accès au menu à l'aide  les touches de l'imprimante (ne fonctionnent pas).

Lorsque je tente de l'éteindre avec le bouton Power/wakeup, l'ilmprimante reste allumée.

Mon mac ne communique plus avec l'imprimante.

conséquences : impossibilité d'utiliser le scanner et impossibilité d'imprimer.

y-a-t-il un moyen de réinitialiser l'ilmprimante ? Si oui par quel moyen ?

Inutile de me renvoyer vers le mode d'emploi, rien ne s'y trouve à ce type de panne.

Merci d'avance pour vos précieuses réponses ....

Fred

[AlexRambo]

Bonsoir,
Vous avez bien le logiciel Easy Printer Manager d'installé ?
Si oui, peut être pourriez vous essayer de le désinstaller puis de le réinstaller ?
http://www.samsung.com/fr/support/model/SL-C480W/SEE/

Bonne soirée

[nicojay1]

Bonjour,

J'ai un problème similaire avec un autre modèle.

Avez vous finalement trouvé une solution et si oui laquelle ?

Merci d'avance

[Mattt78]

Bonjour à tous, je viens de faire l'acquisition du model SL 483W, pour remplacer une multifonction HP HS.

Je suis sous MAC, installation correcte, pas réussi à fonctionner en WIFI.

Au bout de 10 jours d'utilisation, même problème voyant clignotant, prechauffage qui redémarre régulièrement et impossible d'imprimer de scanner ou quoi que ce soit d'autre !

Et dire que j'en avais besoin en urgence pour mettre à jour ma compta (indépendant), ça tombe très mal !

Merci de me communiquer une solution pour rebooter la machine, si cela existe.

Merci d'avance de votre aide.

[CosminaS]

Bonjour à tous !

Je vous remercie d’avoir pris le temps d’intervenir sur ce fil de discussion @AlexRambo.

Bienvenue sur la Communauté @Mattt78, @Ukusound, @nicojay1.

Je vous invite à contacter le service Samsung dédié IT en envoyant un email depuis le lien suivant : http://www.samsung.com/fr/support/erms1. Ils ont les meilleures solutions pour vos produits.

J’attends des bonnes nouvelles de votre part.

Je vous souhaite une excellente journée.