son notification message Nougat S6 Edge+

[nadineroche]

depuis la mise à jour android 7.0 sur mon galaxy S 6 edge plus je n ai plus de son sur la notification message pour m avertir alors que tout est coché

[Julie_T]

Bonjour à tous !

Je vois que les discussions continuent sur ce fil de discussion et je pense que le temps a arrivé d’intervenir :smileyhappy:

Merci pour vos interventions bien pertinentes, @Guillaume54, @Sheezzee, @Colette.

Bienvenue sur la communauté @carinedesalpes, @Goodmanforever, @nadineroche, @Papomili,  @Alycia24,  @ronny3,  @Jackmcduf,  @MichelReims,  @Kevin13.  :heart:

Si j’ai bien compris, le problème principal que vous tous rencontrez est que vous ne recevez plus vos notifications de message.

@carinedesalpes, est-ce que vous avez déjà essayé les démarches proposé par  @Guillaume54, @Sheezzee, @Colette ?

Pour vous assurer que les applications pour lesquelles vous souhaitez recevoir des notifications ne sont pas bloquées, je vous conseille de suivre ce cheminement : rendez-vous dans Paramètres > Notifications > glissez le curseur vers la droite sur l’option « Toutes les applications » ou bien activez les notifications pour les applications préférées une par une.

Ensuite, tapez sur « Paramètres avancés » et recherchez les applications concernées, dans votre cas Messages. Tapez dessus et assurez-vous que l’option « Affichage silencieux » n’est pas activée, et que celle nommée « Autoriser les notifications » est bien active.

Pour la dernière étape de vérification, rendez-vous dans Messages > tapez sur les trois petits points en haut de l’écran, à droite > Paramètres > Notifications > cochez « Activé » et configurez le Son de notification (ne choisissez pas Discret).

Pour toute information complémentaire, je reste à votre disposition. :womanhappy:

Julie_T, modératrice Samsung.

[nicou80]

Bonjour,

En ce qui me concerne, je n'ai pas non plus le son d'arrivée des notifications (Whatsapp, Life360 notamment) mais dès que j'ouvre l'application whatsapp (ws) tout arrive et sonne!!! Ce qui fait que je dois sans arrêt activer ws pour voir mes messages. Pendant l'activation de ws, je peux aussi entendre le son des nouvelles notifications entrantes.

J'ai tout essayé et vérifié partout les notifications (aussi activé les notifications de toutes les applications, je n'ai pas CM Security donc ne peux la désinstaller). J'ai déjà passé des heures à tout vérifier et une copine Italienne commence à rencontrer ce problème depuis quelques jours!

J'allais repartir en paramètres d'usine quand je suis venue vérifier sur votre site.

Dernière précision: j'ai eu la demande de changement de version pendant mon voyage au Brésil le 19/01/2018, et j'ai ce problème depuis cette date.

Téléphone: A3 Galaxy 2016          modèle SM-A310F

Version 7 installée            mises à jour: A310FXXU3CQK5/A310FOGC3CQK1/A310FXXU3CQK3

Merci pour votre réponse

[Jocelyne906]

 Un gros merci pour la solution. Ça marche super bien pour moi et mon S6. 🙂

[carinedesalpes]

Bonjour,

Oui le problème est bien résolu et cela fonctionne pour mon téléphone. Merci pour votre aide à tous.

[Fanfan65320]

Merci beaucoup pour votre astuce qui a bien fonctionnée du premier coup..Excellente journée.Fanfan65320

[nicou80]

Pour information, toutes ces manipulations n'avaient rien données. J'ai tout simplement remis mon téléphone aux paramètres d'usine en empêchant la mise à jour du système et tout refonctionne normalement.

Ce n'est sûrement pas la bonne solution, mais je n'ai rien trouvé d'autre.

Cordialement,

[Jacksonfils]

Bonjour Ronny, afin de configurer les notifications SMS je te vous pri de suivre les étapes suivantes. 

.      Définir à nouveau l’application Messages comme application par défaut : 

- Rendez-vous dans les Paramètres 

- Dans Applications appuyez sur le menu Plus (trois points en haut à gauche) et sélectionnez Applications par défaut 

- Rendez-vous dans les Paramètres > Allez dans Applications> Messages>, vous pourrez y sélectionner « Définition par défaut » 

1. Vérifier que la mise en veille prolongée de l’application de messagerie n’est pas activée :

- Rendez-vous dans les «  Paramètres » 

- Allez dans Maintenance de l’appareil puis sur « Batterie » 

- En bas de l’écran Aller dans «  application non surveillée » : 

1. Appuyer sur le menu Plus (trois points en haut à droite) puis choisir « Ajouter » 
2. Sélectionner votre application de messagerie et appuyer sur « terminer » en haut à droite 

  - En bas de l’écran choisir Applications toujours en veille, si votre application de messagerie figure dans la liste : 

1. Appuyez sur le menu Plus (trois points en haut à gauche) puis choisir Supprimer les applications
2. Sélectionnez votre application de messagerie et appuyer sur Supprimer en haut à droite. J'espère que vous trouverez satisfaction.

[baaps]

bonjour a tous

comme vous suite a une Mise a Jours Android (sur un S4) ce matin plus de notif de message .

j'ai résolue le probleme en allant dans Parametres

onglet appareil

son et notification

Notification des applications

on clik sur "ttes les applis"

puis "bloquées"

et la vous avez les "message" il suffit de le reactiver

voila ! 

bonne journée

[hashflo]

Merci pour ta solution, cela m'a beaucoup aidé car en effet c'était pénible depuis la mise à jour de mon note 8 je ne recevais pas de notification, de sonnerie, de décompte.

[Gina45]

bonjour

c est une application ,si vous ne l'avez pas telechargee vous ne l'avez pas