code pin bloqué après mise a jours samsung j3 2017

[lucie2003]

bonjour,

Après une mise a jour effectuée cette nuit, je ne peut plus allumer mon téléphone avec mon code pin habituel.

Avant de le bloquer, est-ce normal et dois-je revenir au code 0000 ou y a t il un vrai probleme ?

Merci

[Pi_Jo_75]

Bonjour @lucie2003

une mise a jour systeme Android, MAJ de securité?  ou via le play store?

Si vous enlevez la SIM il demarre normalement?

[lucie2003]

une mise a jour android il me semble
sinon oui tout est normal juste le code pin qui n'est pas reconnu

[Pi_Jo_75]

Avez vous essayé d'utiliser votre sim dans un autre telephone?

[lucie2003]

non car pas d'autre telephone a portée de main pour le moment !

[Pi_Jo_75]

Il vous reste combiens de tentatives avant blocage de la sim?

Avez vous le code PUK pour eventuellement debloquer la sim en cas de blocage?

[lucie2003]

il me reste 1 tentative et oui j ai le code puk a proximité 

[Pi_Jo_75]

Je ne peux que vous conseiller le 0000 apres soit code puk soit appel service client de votre operateur. Verifiez bien que le code pin initial n'etais pas 1234 .

[lucie2003]

Bon alors tout ca pour qu'au final le code 0000 fonctionne ! Plus de peur que de mal en esperant que le reste fonctionne normalement aussi !

Merci beaucoup pour votre réactivité en tout cas !!

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Heureusement que vous n'avez pas suivie mon conseil et pas essayé le 1234.

Svp mettez le sujet en resolu .