le 08-12-2019 11:24 PM
Bonjour
J'étais sur mon téléphone et sans m'en rendre compte il s'est déchargé complètement et finit par s'éteindre .Je le met donc en charge et là rien ne se passe ,j'ai effectué quelques manoeuvres tel que bouton power +volume haut et cela a fonctionné !
Tête en l'air que je suis cela m'arrive une seconde fois 2 semaine après ,la manipulation a refonctionner mais la charge s'est arrêtée à 22% et cette fois il n'as absolument plus voulu charger. Franchement c'est totalement inacceptable surtout que personne ne veut me répondre que ce soit dans Samsung members ou par téléphone ou en chatlive .
Vous avez perdu toute ma confiance je suis extrêmement déçu et particulièrement en colère je ne m'arrêterais pas la ...
09-12-2019 02:34 AM - modifié 09-12-2019 02:41 AM
@Coudeenor bonjour , voici une petite réponse rapide pour vous aider...N'oubliez pas de lire mon message à la toute fin
Vérifiez le port de chargement du téléphone
La présence de saleté ou de débris coincés dans le port de chargement du téléphone peut généralement entraîner des problèmes de charge. Assurez-vous que le port de chargement du téléphone est exempt de tout débris en lui soufflant de l'air. Dans le cas où le port de chargement du téléphone est humide, vous devez d'abord le sécher en laissant le téléphone dans un endroit frais pendant quelques heures. Le liquide présent dans le port s'évapore naturellement. Vérifiez si le Samsung Galaxy A40 ne se rechargera pas.
Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur
Si vous ne parvenez pas à charger le téléphone à l'aide de son adaptateur mural, essayez de connecter le téléphone à un port USB de l'ordinateur. Votre téléphone se chargera toujours de cette façon, mais ce sera un processus plus lent. Si votre téléphone se charge, il doit y avoir un problème avec la prise de chargement rapide du port de chargement du téléphone. Vous devriez essayer de nettoyer cette prise ou de la faire vérifier dans un centre de service.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut provoquer ce problème particulier. Pour vérifier si c'est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être provoqué par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Les données du système téléphonique mises en cache sont utilisées pour accélérer l'accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Vérifiez si le Samsung Galaxy A40 ne se rechargera pas.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage que vous devriez considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cette procédure effacera les données de votre téléphone.
Si le téléphone ne se charge toujours pas, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire en ce moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier/réparer
Source : https://thedroidguy.com/2019/11/how-to-fix-the-samsung-galaxy-a40-wont-charge-issue-1108123
le 09-12-2019 09:29 AM
Bonjour @Coudeenor @Cassidy007
@Coudeenor Si ton cable est en bonne état si le tel ne charge pas sur un pc.
Rapproche toi de ton distributeur pour une réparation qui pourra éventuellement tomber sous le cadre de la garantie.
@Cassidy007 il est pas conseillé d'effectuer une réinitialisation a la hussarde y a un risque de ce retrouver avec un tel bloqué.
le 09-12-2019 11:57 AM
Merci de votre réponse mais sur tous ce que vous m'avez dit je ne peux que tester la charge sur ordinateur car comme je l'ai dit dans ma question il ne se charge plus après une decharge complète donc il ne s'allume plus avec la batterie vide ....je suis venu demander de l'aide ici sans conviction car je savait qu'on allait finir par me dire de le renvoyer !!
Dans ce cas là samsung vous perdez un client c'est une honte de vendre des produits aussi défectueux ,avec un s3 jamais cela ne serait arriver ...
09-12-2019 05:16 PM - modifié 09-12-2019 05:22 PM
Salut @Anonymous User @Cassidy007
Bonsoir @Coudeenor
Une décharge complète d'une batterie au lithium est toujours préjudiciale.
Essayez de recalibrer votre batterie, pour se faire suivez les instructions si après:
- Charger le mobile à 100% (dans votre cas au maximum possible), ensuite lancer un appel avec le code *#0228# et appuyer en bas en "quick start". Si la batterie n'est pas calibré, le pourcentage va changer.
Ensuite laissez le mobile se charger, jusqu'à qu'il arrive à 100%.
Si cette méthode ne donne pas les résultats escomptés c'est que votre matériel en a pris un coup et dans ce cas là, SAV.
Cordialement
le 09-12-2019 06:00 PM
@jcas ou trouve-t-on les codes complets que l'on peut effectuer sur nos appareils ?
Y a-t-il un article qui explique tout cela ?
le 09-12-2019 06:48 PM
Merci pour vos réponses mais cela ne m'as pas aider , du coup en ne voyant que la solution sav et n'étant plus sous garantie je l'ai démonter moi-même et je n'ai pas eu à allez bien loin car la connexion du capteur d'empreinte est cassé !!est ce que vous penser que cela peut en être la cause ?encore merci pour votre aide !!
09-12-2019 07:00 PM - modifié 09-12-2019 10:53 PM
Salut @Coudeenor , si tu nous avais avisé de ce que tu voulais faire, j'aurais sûrement pu te trouver une vidéo sur Youtube disant comment procéder ...
Maintenant que le connecteur pour lecture d'empreintes est brisé, nous ne pouvons savoir si c'est toi qui l'a brisé ou s'il était comme ça..sauf que ça doit vraiment pas aidé.
le 09-12-2019 10:37 PM
Bonjour @Coudeenor
Tu as pas l'impression de baigner dans le n'importe quoi ?
Ton tel est ou où était garantie 24 mois.
Maintenant tu peux t'en racheter un autre...
le 09-12-2019 10:39 PM
Si tu sait même pas démonter un tel je sait pas ce que tu fou superuser