le 23-11-2019 06:09 PM
Aujourd'hui, 23 novembre 2019 ,mon téléphone me demande une mise à jour. Vérification du niveau e batterie , et, je la lance..
Problème il se rallume avec un écran bleu.. et un message inquiétant.
<<Security Error : This phone has been flashed with unauthorized software and is loked. Call your mobile operator for add support. Please note that repair/return for this issue may have add cost.>>
Aidez moi ! Merci
le 24-11-2019 12:39 AM
Je comprends le ***** monstre qu'est toutes ces magouille Samsung Corée ou France. Lol. Je ne peux pas vous dire pour la facture, je ne l'aurais que mardi. Où peut être demain si elle me l'envoie par photo.
24-11-2019 12:40 AM - modifié 24-11-2019 06:01 AM
@ToogayzeurLand le vendeur a probablement mis ssur son site que c'est une version internationale et si tu tentes de l'accuser il dira que c'est TOI qui a installé le système d'exploiation piraté et TU devras prouver le contraire si tu comptes le poursuivre...
Idéalement. il faudrait que ta soeur te donne le lien exact du site et du vendeur de qui elle l'A ACHETÉ et que tu lances une mise en garde sur ce site pour avertir les gens de ce qui t'es arrivé...
Si le site de vente a une possibilité de laisser tes commentaires, je t'invite à en laisser pour qu'il n'abuse personne d'autres..Si le téléphone provient d'Amazon, ils ont une politique TRÈS rigoureuse et il pourrait exiger du vendeur q'il te vende un appareil conforme aux besoins de la France (Europe) et pourrait même te rembourser SI et seulement SI tu leur fais bien comprendre que tu n'as su que lors d'une mise à jour que ton appareil avait été modifié. Spécifie (et vérifie) aussi que le vendeur offrait une garantie de 2 ans sur le produit...Prends des printscrenn en masse avant de porter plainte à Amaon au cas ou le vendeur changerait son annonce .(j'espère pour toi que ta soeur a acheté ça sur Amazon et non sur des sites qui disparaissent lorsque leur lot d'appareils est vendu....)
Voilà
le 24-11-2019 12:42 AM
le 24-11-2019 12:52 AM
Regarde un Note 10 Rakuten
Vebdeur conceptzona.... en plus il annonce est Anglais...
La on vois déjà que c'est pas un modèle Français...
Et la c'est carrément un mariole
KOWLOON etant une ville de Hong Kong...
le 24-11-2019 12:53 AM
Elle dort.. je lui ai demandé les informations pour demain . Je lui ai dit que j'en avais besoin afin d'essayer de solutionner tout cela. Je rentre en urgence mardi par chez moi. Pensez vous qu'il est possible d'installer un OS ? Afin qu'il se rallume ? Quitte a à ne plus faire de mise a jour ??? Le temps d'acheter un nouveau téléphone et ce en France .. dans une boutique . Comme ça un problème , go la boutique..
le 24-11-2019 12:57 AM
Attends d'avoir toutes les infos et confirmation de Samsung.
Dans tous les cas y a une solution.
Pour le moment si tu éteins le tel et le redémarre il se passe quoi ?
le 24-11-2019 12:59 AM
@Anonymous User merci, je comprends beaucoup mieux maintenant. Du coup, penses tu que si c'est 24 mois ou 48 mois garantie du revendeur, que dois-je penser ? Il vont y remédier ? Bien que la je ne sais tjs pas encore , n'ayant pas reçu la réponse de ma petite soeur, si c'est Amazon, Fnac etc..
le 24-11-2019 01:03 AM
Quoi que je fasse , ce message apparaît dès que j'appuie sur le bouton marche arrêt.
le 24-11-2019 01:06 AM
Le téléphone est en parfait état . La vitre que l'on voit cassée, est uniquement la vitre de protection que j'ai mit. RAS
24-11-2019 01:07 AM - modifié 24-11-2019 01:16 AM
Appuis simultanément sur marche et volume moins tu maintiens en enfoncé jusqu'a redémarrage.