Bonsoir
Désolée, nouvelle venue, et je n'arrive pas à trouver comment faire un nouveau sujet.....
J'ai fait tomber mon portable cet aprèm, du coup l'écran reste noir, impossible de savoir si le portable est allumé ou pas ; mais je sais que lorsque je le connecte au cable USB il est en charge ; chargé entièrement, car voyant vert allumé. Après impossible que l'écran ne soit plus noir.... du coup jai cherché sur internet, et j'ai trouvé https://www.android-recovery.fr/recuperation-de-donnees-samsung.html ; donc super contente en voyant "extraire des données sur Samsung endommagé" ;
Mais là je suis déçue, et perdue, car je viens d'acheter FonePaw car j'ai vu que l'on pouvait récupérer nos données de samsung, même si celui-ci est endommagé, et impossible de trouver mon galaxy dans la liste proposé par l'outil d'extraction de données !! c'est quoi cette arnaque ? c'est un galaxy S7 edge pourtant.... et il figure bien dans le petit blabla de présentation du "logiciel"....
Quelqu'un pourrait-il m'aider ? car là j'ai l'impression d'avoir perdu 47.94 € ; en plus de mon portable....
Merci d'avance.
