Problème réseau A41

[Pierrottt]

Bonjour,

J'ai un souci de connexion sur mon Samasung A41 - Double SIm

Lorsque que j'ai le logo "4G" (H+ , 3G...) aucun souci.

Parfois ce logo disparait (mais je ne m'en rend pas compte)

Dans ce cas, je ne reçois plus rien (même si j'ai du réseau "classique" donnée)

Et la rien à faire: couper et remettre la connexion de donnée, couper remette le wifi....

La seul solution redémarrer. Du coup je rate énormément d'appel et sms qui arrive en bloc quand je redémarre.

J'ai une double Sim (les 2 free) une perso, une boulot

J'ai cherché dans plusieurs forum je n'ai trouvé aucun problème identique!

Merci par avance de votre aide!

[Lautiana]

Bonsoir,
je vous consseille de faire une réinitialiser les paramètres réseaux.
Faite:
PARAMÈTRES ➡️ GESTION GLOBALE ➡️ REINITIALISATION ➡️ RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES RESEAUX.

Tenez-moi au courant si c'est ok pour vous 😌.

[Pierrottt]

Merci je vais essayé...bien évidement c'est un problème qui arrive quand il veut...defois 2-3 fois par jour ...defois 1 fois par semaine!

Donc j'essaye votre méthode...et j'attends!

Donc je vous tiens au courant d'ici...1 semaine à 10 jours 😁! Mais merci!

[Lautiana]

ok, on verra si ça règle le sousis 😏🤞.

[Lautiana]

ça à réglé le sousis ?

[Pierrottt]

Comme dis au message précèdent, le problème viens 2-3 fois par jour mais defois qu'une fois par semaine. Là, ça marche...mais faut que j'attende une bonne semaine pour être sur.

[Lautiana]

d'accord 😌

[Pierrottt]

Bonjour,

Le problème n'est pas résolu. J'ai perdu le réseau à 8h30 ce matin

On a essayé de m'appeler, la personne tombe sur la messagerie direct. Et moi quand j'appel cela me met "Non enregistré sur le réseau" (voir photo)

Merci d'avance de vos réponse et de votre aide

[Lautiana]

Bonjour, on va faire à quelqu'un hein 😏... Bonjour @jcas, vous auriez une idée svp ?
le réseaux qui part... je lui est fait réinitialiser les paramètres réseau et il pert le réseau à nouveau 🤔...

[Lautiana]

Ça vous le faisait avec votre précédent téléphone ?