Problème micro A32

[didie1986]

Bonjour,

Depuis hier, je rencontre un problème avec le micro .

En effet, quand on m'appelle ou quand j'appelle via l'app Téléphone, mon interlocuteur ne m'entend pas.

J'ai tenté via WhatsApp et ça fonctionne (malgré un peu de grésillement).

J'ai fait les tests micro et, en effet, le micro 1 on entend très mal, alors que le 2 pas de souci c'est parfaitement audible.

Que faire ?

[anthony9876]

Bonjour,
Tu peux essayer- Parametres- Application- téléphone- stockage- vider le cache et redémarrer l'appareil.
Après si le test est mauvais il se peut que ça soit matériel.

[didie1986]

Déjà essayé... idem avec la suppression des données...

[didie1986]

Ce qui est bizarre c'est que ça l'a fait en plein milieu d'un appel. D'un coup mon interlocuteur ne m'entendait plus.
Je suis embêtée car c'est le seul téléphone que j'ai et si j'ai une urgence je ne sais pas comment faire car je bosse à mon domicile et je suis en campagne...

[anthony9876]

Et si tu mets le casque, le problème est identique ? Ou essayer le haut parleur. Après si personne ne te trouve de solution.
Essayer réinitialisation complète, je sais facile à dire car toutes les données sont perdues. Puis sav.

@Paulo4900 bonjour , une idée ?

[didie1986]

J'ai essayé en haut-parleur et idem.
Pas essayé avec mon casque. Je testerai tout-à-l'heure.
Je te redis.
Merci en tout cas pour ta réactivité !

[Paulo4900]

Bonjour @didie1986  & @anthony9876 

Merci pour l'alerte.

@didie1986  Pourriez-vous également essayer avec une autre application de téléphone par exemple l'appli Téléphone de Google ?

Merci de votre retour à ma proposition ainsi que celle d' @anthony9876 

[didie1986]

Avec l'appli de Google c'est pareil... (je viens de tenter de m'appeler avec... impossible de laisser un message vocal)

[didie1986]

Je viens de tester avec le casque en m'appelant et là ça fonctionne je peux même me laisser un message vocal et je m'entend parfaitement.
Je vais tenter un peu plus tard avec une personne et je te tiens au courant.

[Paulo4900]

Essayer de regarder si le micro n'est pas " bouché " alors parce que si ça fonctionne avec un casque (micro externe donc) et non pas avec le micro du téléphone..