26-09-2020 07:38 AM - modifié 26-09-2020 07:43 AM
le 28-09-2020 05:22 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @baptman ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞
Je vous conseille de faire un test en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans perte de données personnelles 😉).
Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normale de votre téléphone.
Je reste à votre disposition. 🙂
le 28-04-2021 05:23 PM
le 29-04-2021 11:33 AM
le 23-06-2022 09:35 AM
Bonjour à vous tous,
J'ai le même problème et c'est trop gênant
est-ce qu'il y a un paramètre a changer à part le mode sécurisé ?
le 01-04-2024 01:54 PM