problème de réseau mobile sur Galaxy S8

[SMEL57]

Bonjour

depuis la dernière mise à jour de mon tél, je n'ai plus du tout de réseau . Je suis chez free, comme les autres membres de la famille mais je suis la seule à ne plus avoir de réseau. J'ai réinitialiser les paramètres réseaux, j'ai capté du réseau (2barres) pdt 10mn.

J'ai également redémarré le tél, enlevé et remis la carte SIM : pas de changement .

Que puis je faire?

Merci

[michounette]

Je ne peux pas avoir d appels, j'ai déjà eu ce problème il y a une semaine Que ce passe t il Merci

[Grey_Wolf]

Bonjour, avez-vous tenté de réinitialiser votre Galaxy S8 ?

[SMEL57]

je préfèrerais éviter cette manipulation. elle me parait extrême non? quelles données vais je perdre? 

[Grey_Wolf]

Si vous sauvegardez vos données dans Samsung Cloud où Google Drive, vous ne perdrez logiquement pas de données.
Si vous ne souhaitez pas réinitialiser votre smarphone, tenter de réinitialiser les paramètres réseau. Vous savez comment faire ?

[Paulo4900]

Bonjour @SMEL57 ,

essayer de regarder par ici : https://eu.community.samsung.com/t5/le-caf%C3%A9-de-la-communaut%C3%A9/pour-ceux-qui-ont-un-probl%C3...

[Marc_60]

Comme répondu par Ultimate_Festival si vous avez sauvegardé vos données vous ne perdrez.. que du temps.

[SMEL57]

apparemment il y a des gros problème de réseau chez free ... ca viendrait de la.

concernant les  paramètres réseaux : oui c'est fait 😞