Carte Sim qui ne se détecte plus

[kim3108]

Bonjour 

Voilà mon Samsung Galaxy S21 ne détecte plus ma carte Sim 

Le problème a commencé hier ; au début je réussisai à capter la Sim avec difficulté cad je la capté puis je ne la capté plus jusque je ne la capte plus du tout 

J'ai essayé de le redémarrer , retirer la Sim pour éventuellement regardé si elle n'était pas endommagé mais rien , mettre la Sim sur l'emplacement Sim , réinitialiser les paramètres réseau 

Mais rien ne fonctionne 

J'ai eu une Mise à jour le 19Avril 

Comment faire ? 

[Larouf19]

Bonjour, avez-vous essayé la SIM dans un autre téléphone ou essayé une autre SIM dans votre téléphone ?

[kim3108]

Bonjour oui j'ai essayé de mettre ma carte Sim dans mon ancien téléphone et celle ci fonctionne parfaitement

[Pi_Jo_75]

Bonjour @kim3108 @Larouf19 

@kim3108 avez vous essayé votre sim dans le deuxième emplacement SIM?

[kim3108]

Bonjour oui

[Pi_Jo_75]

Dans ce cas je pense que votre smartphone il est bon pour faire un petit séjour au SAVE agrée, j'espére qu'il est sous garantie. 

[kim3108]

Non il n'est plus garantie sa fait plus de 3ans que je le possède

[Larouf19]

Et c'est depuis la dernière mise à jour que le problème est apparu ?

[kim3108]

Oui car tout fonctionné parfaitement avant depuis hier

[kim3108]

Sa ce connecte et se déconnecté soit aucun service soit appel d'urgence uniquement
Sa peut revenir au bout de 5min comme 2h