Prix Ecran S7 edge

[Abdel04]

Hello tous,

1 semaine apres avoir eu mon S7 Edge j'ai commis l'irreparable erreur de le laisser tomber et bien que protegé par deux couches de protection ce satané ecran s'est fissuré.

Fragile le coco

Bon jusque la ce sont des choses qui arrivent, c'est ensuite que la galare commence.

Le remplacement de l'ecran coute 350/400€, aujourd'hui c'est le prix du telephone, pourquoi un tarif aussi abusif ?

J'ai des Samsung depuis le T28s et avant meme mais ma memoire me fait defaut pour les references.

Et j'ai jamais eu ce genre de probleme, je fais quoi maintenant..... une idée ?

Je vais surement pas payer ce prix juste pour un ecran sans meme avoir la certitude que ce sera bien fait avec les cocos qui circulent dans la profession.

Mettre du chinois et le revendre pour en racheter un autre, pas possible j'en tirerais meme pas le prix de la reparation.

Sachez messieurs de chez Samsung qui lisez surement les sujets que je suis dans une situation qui va m'obliger a jeter un appareil de 700€ dans un tiroir, et franchement ca me plait moyennement.

Ma seule facon de contester votre politique est ce message et donner ma clientele a un autre fabricant.

Ce n'est pas grand chose mais je n'ai que ce moyen qui restera surement vain.

Sinon si un contributeur a une idée a me soumettre pour me sortir de ce mauvais pas, je lui en serasi reconnaissant

Abdel

[Darkpho]

Bonjour,

Alors pour commencer votre réparateur vous propose un prix élevée...

Est-il un réparateur agréé ? 

Pour en être sûr voici un site Samsung qui va vous permettre de localiser un centre de réparation agréé ou officiel le plus proche de chez vous.

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

Ensuite concernant le prix sur le site officiel Samsung pour le remplacement d'un écran complet pour un s7 edge ce qui concerne donc la vitre et le tactile coûte 314€.

En sachant que de votre côté vous pouvez prendre contact avec votre assureur habitation voiture banque afin de voir si une prise en charge est possible ( moi ma banque me le propose grâce à ma carte bancaire) 

Vous savez également qu'il y a ma possibilité de la responsabilité civile qui peux fonctionner, renseigner vous ça vous coûte rien et ça peut même vous payer les réparations.

Bien cordialement.

[Abdel04]

Merci Darkpho,

C'est le tarif chez un vendeur agréer Samsung Allo PSM 349€ chez eux.
C'est un devis en ligne, c'est le plus bas en matériel original, mais on trouve des S7 Edge a moins de 400€ maintenant.

Ou as tu trouvé a 314€ ?
Je vais passer un coup de fil a ma banque quand à la responsabilité civile, ça marche pas c'est moi qui ai casser le téléphone, pas un tiers, je ne crois pas qu'elle s’applique au dégât que je me fais a moi même.

mais je vais passer un coup de fil a mon assureur des fois que !!!
Cela n’empêche pas que je trouve que Samsung abuse sur le tarif des réparations surtout après avoir construit un appareil aussi fragile.

Encore merci.

[Abdel04]

J'ai du nouveau, voila la reponse du magasin sensé etre agreer Samsung

La je vi&as faire une lettre recommande avec AR a Samsung, parce que le foutage de gueule de genre j'y ai raremetn eu droit, jamais meme.

Reponse magasin Agreer Samsung

[Darkpho]

Bonsoir,

Alors désolé de vous l'apprendre mais captain repaire ne fait pas partie des centre de réparation agréé Samsung. Les centre de réparation officiel son donc Samsung ainsi que allo psm.

Par conséquent votre lettre recommander en accusé réception n'aura aucun impact auprès de Samsung. 

D'autant plus que je viens de vérifier sur le site officiel de captain repair et proposer une réparation a votre domicile ?? Au bureau ?? Ou dans un café ?? Sincèrement croyez vous que Samsung aurais ce genre de démarche ?? Samsung par mesure de sécurité de propreté et qualitatif ne vous proposera jamais une réparation hors des nos centre de réparation spécialisé.

Je vous avez déjà lors de mon dernier post mis le liens internet afin de localiser le centre de réparation officiel ou "réellement" agréé Samsung je vous le remet ici une nouvelle fois.

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

Vérifier sur le site que je viens de vous donner d'après votre code postal le centre le plus proche. 

Si vous avez une réclamation à faire celle ci devrais être faite auprès de captain repair et non pas Samsung.

Cordialement.

[Abdel04]

Tiens je croyais qu'il etait agreer Samsung, je me rappelle plus comment je suis arriver a cette conclusion mais je ne laisserai jamais un bricoleur toucher mon telephone.

PSM esdt trop cher, mon but est d'avoir de Samsung un geste commercial qui me permet de reparer mon telephone a un prix honnete.

Cela dit merci Darkpho, c'est cool de t'interesser au sujet.

[Abdel04]

J'ai du nouveau, PSM repare pour 339€ maintenant, c'est toujours abusif mais c'est un pas en avant.

[Abdel04]

Juste pour info

Ca fait 8 mois maintenant, les S7 Edge se negocient a moins de 400€ mais les ecrans coutent toujours aussi cher

PSM le vends toujours 339€, et le mieux en piece detachées trouvable sur le net c'est 290€ sans certitude de ne pas se faire avoir avec une contrefacon.

Voila ce que propose SAMSUNG a sa clientele, des telephones hors de prix jetable.

[Pi_Jo_75]

Bonsoir,

C'est la meme histoire pour les pieces detachées des voitures. Le prix des pieces detachées ca baisse presque pas.

[Abdel04]

Preqsque 1 an que mon S7edge est en panne sur une etagere, je n'ai pas pu me resoudre a me faire S_cro_ker par PSM, ni meme acheter une chinoiserie chez Ali a 170€.

Ce qui prouve la malhonenteté des revendeurs SAMSUNG, c'est le fait que certaines boutiques en france vendent des ecrans samsung originaux à 239€ alors que d'autres les vendent 400€. j'en ai meme vue a presque 500€, comment Samsung peut il tolerer cela.......

Je vais m'acheter un @phone, ce sotn suremetn les memes voyou chez Apple mais Samsung ne merite plus ma fidelité, vous devriez tous faire comme moi, c'est le seul recours que nous ayons vis a vis de ce fabricant peu preocupé par ses clients.

J'ai jeté 800€ a la poubelle avec cette affaire, ce seront les derniers euros que je perdrais avec Samsung.