Bonjour @DannyP18  et bonjour @jcas    Je confirme les information de @jcas la réparation de votre écran sera automatiquement à votre charge.    Concernant la garantie celle ci ne pourra fonctionner uniquement en Allemagne. Un centre de réparation agréé ou officiel Samsung ne pourra faire fonctionner cette garantie.    Cordialement.   ... View more

Bonjour @BNJ61    Effectivement la VoWifi est utile quand le réseau voix laisse à désirer.   Actuellement vous dites être chez b&you quel est l'opérateur de votre box internet sur lequel votre s10+ est connecté en wifi ? Quel est le débit de votre connexion internet de votre box ?    Cordialement.   ... View more

Bonsoir @Måx   Ce problème de son apparais uniquement quand vous écoutez vos propre musique téléchargé sur le téléphone? Ou cela arrive avec les vidéos YouTube par exemple ? Pendant vos appels ?    Je vous recommande dans un premier temps d'utiliser depuis les paramètres de votre téléphone maintenance de l'appareil afin de faire un ménage.   Ensuite toujours depuis paramètres de faire une réinitialisation des réglages du téléphone et tester votre son.   Venez nous dire ce que cela a donner.   Cordialement.   ... View more

Bonjour @FREDKABA   Je n'est jamais rencontré ce problème.   Cependant avez vous essayé de simplement désactivé votre renvoie d'appel de votre ligne fixe puis réactivé?    Cordialement.   ... View more

Bonjour @dbourni   Quels sont les configuration proposé par les cadrans que vous avez ?  Avez vous essayé de passé depuis l'application wearable depuis votre téléphone pour faire la configuration personnalisation?   Avez vous essayé de prendre contact avec le développeur du cadran ?   Quel est le cadran utilisé que j'essaie de le télécharger et voir de mon côté sur ma watch.   Cordialement.   ... View more

Bonjour @Deuuxcent12   Quel type de vidéo voulez vous voir ?  Vidéo prise depuis votre téléphone? Ou des vidéos YouTube?    Quand vous lancez une vidéo en étant en appel avez vous un message d'erreur?   Cordialement.   ... View more

Bonjour @Redyps   Aucun souci avec cette cover le chargement sans-fil fonctionne sans aucun problème. Même d'ailleurs avec la coque renforcé aucun probleme.   J'ai également le chargeur duo et un note 9 avec coque renforcé et aucun souci avec le chargement sans-fil.   Passe de très bonne fête de Noël.   Cordialement.   ... View more

Tout d'abord bien le bonjour @Graindorgedavid   A partir de votre j3 vous essayez de supprimer des fichier divers ?    Quels sont les types de fichier que vous souhaitez supprimer? Avez vous un message d'erreur? Les fichier sont-ils sur une carte sd ?    Cordialement.   ... View more

Bonjour @ericbugati   La dessus concernant cette application elle a était validé par le play store Google donc il ne devrais pas y avoir d'inconvenient a l'utiliser depuis tes différents appareil Samsung.    Depuis tes appareil utilise régulièrement depuis les paramètres maintenance de l'appareil afin de faire un ménage sur ceux ci.    Réalise les mises à jours disponible et tout devrais très bien ce passer.   Passe de très agréable fête de Noël.   Cordialement.   ... View more

Bonjour @Nico50   T'es idées sont intéressantes cependant la quasi totalité existe déjà.    Pour la connexion des différents appareil entre eux il y a smarthings de Samsung qui existe qui est une sorte de domotic la gestion des appareil de la maison connecté entre eux.   Ensuite quand aux notifications des réseaux sociaux à partir du moment que les réseaux sont connecté sur les smartphone tablette Pc les notifications sont les mêmes sur chacun d'eux. Sauf pour la notification de batterie faible dont tu a pris exemple. Quand aux Sms par exemple cette notification peut être reçu uniquement sur le smartphone qui détiens la carte sim de réception du Sms. Ce serais possible si Samsung développé une sorte de imessage à l'image de Apple.    Ensuite concernant les images document photo vidéo cela existe déjà grâce à Samsung cloud.   Toute photo vidéo prise depuis ton smartphone seront également télécharger sur ta tablette et Pc à partir du moment ou tu est connecté sur ton compte Samsung.    Cordialement.   ... View more

Bonjour @antoine18220   Sur votre s7 avez vous transféré une sauvegarde de votre ancien Samsung? Si oui je vous invite à réinitialiser votre s7 au paramètre usine et de tester le réseaux sans remettre votre sauvegarde.    Si le problème est identique je vous invite à tester votre sim dans un autre appareil et une autre carte sim dans votre s7.    Il sera peut-être nécessaire de remplacer votre carte sim.   Tenez nous informé si cela a fonctionner ou non.   Cordialement.   ... View more

Bonjour @Yves78370   Désolé pour ce désagrément.   Cependant plusieurs possibilités peuvent causer ce problème.   Votre note est-il tombé? A-t-il subis une chute ?    Comme indiqué par notre ami @Samuel_A une sauvegarde de vos données a réaliser avec le logiciel Smart switch est préconisé afin de vous rendre dans un centre de réparation agréé Samsung afin qu'un diagnostique soit réalisé.    Entre autre soit un réel problème de l'écran à ce moment là prise en charge et remplacement de l'écran sous la garantie. Soit c'est un choc une chute qui a causé ce problème et la malheureusement la garantie ne pourra pas fonctionner et les réparation seront payante.   Cordialement.   ... View more

@N1n1 d'accord vous avez bien suivis toute les étapes que je vous ai cité?    Une fois désinstaller les driver et logiciel Smart switch et Pc redémarrer m.   Je vous invite à télécharger à nouveau le logiciel Smart switch une fois téléchargé faire un clique droit dessus et exécuter comme administrateur.    Une fois le logiciel installer brancher votre téléphone et voir si cette fois il est détecté et que le driver soit bien installé.   Revenez nous dire ce qu'il en est.   Cordialement.   ... View more

Bonjour @N1n1   Samsung membres peux ne pas être compatible du fait que vous ayez flasher votre appareil.    En conséquence je vous propose depuis votre Pc si c'est bien un Windows d'aller dans le gestionnaire de périphérique de connecter votre appareil et de vérifier sous contrôleur de bus Usb si vous voyez apparaître Samsung mobile Usb composite device.   Si oui faite un clique droit et désinstaller.   Si il apparais pas je vous invite depuis le panneaux de configuration puis desinstaller un programme de supprimer Samsung Usb driver fort mobile phones.   Supprimer également si vous l'avez Smart switch.   Une fois fais redémarrer votre Pc et essayer à nouveau la connexion de votre appareil.    Si toujours rien j'aurais dautre possibilité à vous proposé hésitez pas à revenir vers nous.   Cordialement.       ... View more

Bonjour @shanesia92   Lorsque vous dites l'écran ce verrouille sur les jeux avais vous un message ? L'écran assombrit? Avec le message glisser pour déverrouiller?    Avez vous essayer de faire une simple réinitialisation des réglages de votre téléphone? Avez vous essayer d'utiliser maintenance de l'appareil ? Afin de faire un ménage?    Cordialement.   ... View more

Bonjour @Elb1   Ppur ce problème il y a plusieurs possibilités qui peuvent créé ce soucis.    Dans un premier temps constaté vous ce problème lorsque vous êtes en wifi ou en 4g ?    Avez vous essayer depuis les paramètres d'utiliser maintenance de l'appareil afin de faire un ménage sur votre téléphone?    Avez vous essayé de désinstaller l'application et la réinstaller? Vérifié les mise à jours disponible ? Êtes vous en version bêta de l'application?    Cordialement.   ... View more

Bonjour @Cloclo9276   Plis simplement utilisé l'application Samsung membres afin de faire un diagnostic rapide de votre batterie et ainsi voir l'état de la batterie et les cycles de charge.    Ensuite petite question quand avez vous acheter votre téléphone? Est-il toujours sous garantie ?    Cordialement.   ... View more

Bonjour @tanyaS8   En complément et avant de faire la réinitialisation  recommandé par notre ami @Anonymous User    Je vous recommande dans un premier temps de vérifier les mise à jour logiciel disponible les mise à jour des applications depuis le play store et également depuis Galaxy app.   En complément je vous recommande depuis les paramètres à utilisé maintenance de l'appareil afin de faire un grand ménage sur votre appareil qui peux résoudre votre problème.   Cordialement.   ... View more

Bonjour @Mickael_B,   @snipex_x merci de ton intervention.   Concernant les compteurs d'utilisation je vous recommande dans un premier temps de faire une sauvegarde de votre watch puis de la réinitialiser.    Sur votre téléphone de supprimer et réinstaller l'application wear.   Ensuite concernant la batterie il faut prendre en compte énormément de paramètres.   Pour une durée d'utilisation  optimale de la watch il faut que la luminosité soit au minimum le son désactivé les vibration désactivé NFC désactivé l'affichage de l'horloge en permanence désactivé. Certaine application en tache de fond consomme sur la batterie comme les cadrans d'heures choisi.    En conséquence un cadran basic sans animation ou clic de la trotteuse consommera moins sur la batterie.    Cordialement.   ... View more

@Jayix effectivement vu que l'application indique qu'il n'y a pas de root installer et surtout que Samsung paye fonctionne cela reste étrange et que le passage en centre de réparation agréé pour en savoir serais le plus judicieux.   Faites nous un retour de votre expérience une fois passé en centre de réparation voir ce la solution qu'il vous ont donné.   Cordialement.   ... View more

@Jayix comme le disais @Julie_T je vous recommande de prendre contact avec cdiscount afin de leurs expliquer la situation et de demander soit un remboursement soit un échange du produit qui parais non conforme à votre utilisation.    Le risque effectivement comme la indiqué @Samuel_A c'est que la réparation et remise en place de la ROM d'origine vous soit facturé et que surtout la garanti du produit ne soit plus active quelques soit le problème que vous rencontrez.   Cordialement.   ... View more