le 15-09-2019 01:12 PM
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Bonjour,
Lorsque j'utilise Smart Switch pour faire ma sauvegarde, il me répond: "L'espace est insuffisant, supprimez 456.21Mo de votre appareil pour sauvegarder les données".
C'est particulièrement étrange, dans la mesure où je viens de faire du ménage et je suis passé de 300Mo libre à 1Go libre...
Je suis sûr que c'est un bug de Smart Switch (et d'ailleurs, s'il a besoin de place temporaire, pourquoi n'utilise-t-il pas la carte SD ?), mais je n'en trouve pas trace sur internet...
Quelqu'un a déjà eu le même problème ?
le 15-09-2019 04:14 PM
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Bonjour @kristop
Vous essayez de faire une sauvegarde dans la memoire du telephone? N'avez vous pas la possibilité de le faire sur un pc ou choisir la carte SD?
15-09-2019 06:36 PM - modifié 15-09-2019 06:40 PM
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Bonjour @kristop et bienvenue sur le forum. La réponse donnée par @Pi_Jo_75 est la bonne mais voici aussi des trucs à faire pour éviter que cela ne se reproduise : (désolé si les images sont en allemand, je n'ai pas trouvé la version française)
Bonne lecture
Lors de la mise à jour ou de l’installation d’une application, une notification vous indique que la mémoire de votre appareil n’est pas suffisante, que le fonctionnement de l’appareil est ralenti. Souhaitez-vous obtenir plus de mémoire libre ? Vous pouvez résoudre ce problème de différentes manières.
Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Applis », « Paramètres » puis « Gestion des applications ». Vous obtenez ici un aperçu de vos applications et vous pouvez supprimer des applications en appuyant sur l’application et en sélectionnant l’option « Supprimer » (voir l’illustration ci-dessous).
Si vous avez installé une carte SD externe dans votre appareil, vous pouvez aussi opter pour transférer les applications dans cette carte SD. Pour cela, appuyez sur l’application dans le menu de gestion des applications. Pour certaines applications, il est possible d’appuyer sur « Transférer dans la carte SD » (voir l’illustration ci-dessous).
Votre smartphone ou tablette stocke toutes les images dans la « Galerie ». Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Applis », « Galerie ». Vous voyez ici une liste des images et des vidéos (elles peuvent se présenter dans des sous-dossiers). Pour supprimer plusieurs images, appuyez sur une image et maintenez la pression. Vous verrez apparaître une case de sélection. Sélectionnez toutes les images que vous souhaitez supprimer et appuyez ensuite sur l’icône de la corbeille dans le coin supérieur droit. Les images sont supprimées.
Pour supprimer de la musique, depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Applis » puis « Musique ». Vous voyez apparaître un aperçu de la musique stockée sur votre appareil. Pour supprimer plusieurs morceaux de musique, appuyez sur un morceau et maintenez la pression. Vous verrez apparaître une case de sélection. Sélectionnez tous les morceaux que vous souhaitez supprimer et appuyez ensuite sur l’icône de la corbeille dans le coin supérieur droit. Les morceaux de musique sont supprimés.



Pour supprimer d’autres fichiers (comme des annexes de courrier électronique, des fichiers de lecture, etc.), suivez les étapes ci-après. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur « Applis » et « Mes fichiers ». Vous voyez maintenant les dossiers qui sont stockés sur votre appareil (carte SD et stockage du téléphone). Ouvrez le dossier dans lequel vous souhaitez supprimer des images. Pour supprimer plusieurs fichiers, appuyez sur un fichier et maintenez la pression. Vous verrez apparaître une case de sélection. Sélectionnez tous les fichiers que vous souhaitez supprimer et appuyez ensuite sur l’icône de la corbeille dans le coin supérieur droit. Les fichiers sont supprimés.
Si vous avez augmenté la mémoire de votre appareil en y insérant une carte SD, vous pouvez opter pour enregistrer directement les photos de votre appareil photo sur la carte SD. Cela vous permet d’économiser beaucoup de mémoire sur votre téléphone. Ouvrez d’abord l’application appareil photo de votre appareil. Appuyez alors sur l’icône Paramètres et appuyez ensuite sur « (emplacement de) stockage ». Sélectionnez « Carte de mémoire ».

Remarque : Le fonctionnement de cette solution dépendra de la version Android.
Un certain nombre d’applications sont installées d’office sur votre smartphone ou tablette. Vous ne pouvez pas supprimer ces applications, mais vous pouvez les désactiver.

Un moyen pratique d’éviter d’épuiser le stockage de votre appareil est d’utiliser une carte de mémoire. Avec une carte de mémoire, vous pouvez augmenter la mémoire disponible de votre appareil. Dans le manuel de votre appareil, vous pouvez vérifier si votre appareil est compatible avec l’installation d’une carte de mémoire Micro SD. Vous pouvez acheter des cartes de mémoire Micro SD dans la boutique Samsung Shop.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur l’espace disponible sur votre appareil, suivez les étapes ci-après :
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le 19-09-2019 10:15 PM
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Merci à tous 2 pour vos réponses, voici quelques compléments:
- je n'ai pas été précis: je fais une sauvegarde sur mon PC. Je n'ai jamais essayé encore de faire sur SD, pourquoi pas, elle fait 128Go, il y a de la place !
- depuis j'ai creusé le problème: il s'agit bien d'un bug de Smartswitch:
- quand je fais la même demande de sauvegarde sans la zone "internet", cela passe sans problème
- quand je fais la sauvegarde de la zone "internet" seule, cela passe aussi sans problème, et la sauvegarde occupe environ 100Mo, i.e. beaucoup moins que la place demandée par Smarswitch
- mais quand je fais la sauvegarde des 2 ensemble, il demande toujours ses 451Mo ! Sachant que j'ai 1Go de libre, ça veut dire que Smartswitch considère qu'il lui faut 1,5Go de place pour travailler !! Pour une sauvegarde sans photo, sans vidéo... Donc c'est bien un bug, il y a eu des progrès depuis Kies, mais bon, c'est du logiciel Samsung tout de même.
Concernant le fait de faire du ménage, j'ai appliqué plus ou moins le type de conseil donné, j'ai surtout supprimé des applis, supprimé des photos whatsapp, et des pages ouvertes dans les navigateurs internet (voir aussi ce fil, j'ai fait un wipe cache, mais ça ne m'a pas fait gagner grand chose ; je n'ai pas fait de reset complet du téléphone, c'est trop de travail !).
Mais là, pas moyen de gagner plus. Si je veux plus d'applis, il faudra un téléphone avec plus de mémoire.
Merci
19-09-2019 11:22 PM - modifié 20-09-2019 01:32 AM
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J'ai aussi un problème semblable sur ma Galaxy Tab A 2016, j'essaie de mettre à jour certains programmes du Play Store et malgré que moi aussi il me reste plus 1 gig d'espace libre ça ne passe tout simlement pas même si l'application ne fait de 40 megs...
Est-ce une norme de Google ou de Samsung, aucune idée...un BUG ? probablement... et c'est à cause de cette demande d'effacer tout le temps que j'ai acheté une Tab S4 de 256 gigs... Je ne me casse plus la tête maintenant...
Ce qu'il te faut, c'est un téléphone avec plus de stockage et de mémoire bien entendu...N'achète surtout pas un stockage limite genre 32 ou 64 gigs car les applications ne cessent d'être de plus en plus gourmandes tout comme les systèmes d'exploitation et tu perdrais ton argent en achetant cela...Le minimum selon moi est de 128 gigs internes avec possibilités de stocker sur un espace externe comme la carte Micro-SD
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le 26-09-2019 09:19 PM
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@Cassidy007 a écrit :... et c'est à cause de cette demande d'effacer tout le temps que j'ai acheté une Tab S4 de 256 gigs...
En mm temps, je ne vois pas pourquoi le fabricant se fatiguerait à corriger ses bugs si ça pousse les gens à renouveller leur matériel, en allant dans le haut de gamme !
Ok, merci du conseil, il me faudra viser 128Go internes...
Mais on retombe alors dans des gammes qui ont un grand écran, là où moi je veux un appareil qui rentre dans une poche de jean... Je suis à contre-courant de la mode !
le 26-09-2019 09:50 PM
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le 26-09-2019 10:17 PM
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Bonjour @kristop. @Cassidy007 @Pi_Jo_75
Y a pas de bug Android demande environ 1 Go d'espace disponible qui sert de memoir tampons.
le 13-11-2019 10:28 PM
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Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous! Je dois libérer 200 Mo soit disant , mais j'ai supprimé 4 Go de données et 1Go d'application. J'ai nettoyé ma mémoire de mon S8. Et toujours le même message me demander de supprimer 200 Mo. A savoir que j'ai aussi un S10 et que Smartswitch fonctionne sans pb. Je n'ai pas de solution pour sauvegarder mon S8 ...
le 13-11-2019 10:45 PM
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Bonjour @homans , avez-vous vidé la poubelle de l'application Galerie ?
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