Monter ma carte sd sur j3 2016

[Members_jQ1mYzM]

bonjour , il y a qu'elle que jour j'ai cassé mon samsung galaxy A6 du coup j'ai prit l'ancien téléphones du grand pere le j3 2016 petit bémol il n'a que 8 go de stockage interne j'ai ajouté une carte sd de 16go le téléphone la détecte pourtant quand je rentre dans mon espace de stockage elle n'apparait pas et quand je clique sur monter la carte sd sa m'affiche la carte sd peut être retiré en toute sécurité si qu'elle qu'un pourrait m'aider sur se sujet merci d'avance . #j3 #A6 #cartesd

[OceaneT]

Bonjour @Members_jQ1mYzM , bienvenue sur la Communauté 😀 !

Je suis navrée pour la situation 😶.

Je vous invite à effectuer un test croisé en essayant la carte SD avec un autre smartphone puis une autre carte SD dans le J3, et vous saurez si le souci vient du téléphone ou de la carte SD.

Vous pouvez aussi vider le cache de l'application mes fichiers.

Si le souci persiste, vous pouvez contacter le support technique par mail ou via le chat.

Choisissez la catégorie Smartphone et Tablette.

Je reste dans le coin 🙂.

[Members_jQ1mYzM]

je pense qui va falloir que je songe à acheté un nouveau téléphone même le chat en ligne n'as pas su m'aider .

[OceaneT]

Bonjour @Members_jQ1mYzM ,

J'espère que vous passez une belle journée.

Que vous ont dit les techniciens du chat s'il vous plaît ?

Belle journée  !