Galaxy S7 edge, plus de sons de notification des sms

[Cat03]

Bonjour,

Depuis une dizaine de jours, je n'ai plus de sons de notification pour les sms!

La notif arrive sur l'écran mais pas de son. J'ai vérifié dans  paramètres/sons de notif/notif messages et aussi dans messages/paramètres/notifs et tout est OK.

J'ai éteint et rallumé le téléphone, pensant à un bug, rien n'a changé. La mise à jour logicielle n'a rien changé non plus.

Toutes les autres notifications sonores sont opérationnelles.

Auriez-vous des éléments d'explication?

Merci!

Désolée pour mon message à moitié terminé au-dessus, j'ai fait une mauvaise manip et je n'ai pas trouvé comment le supprimer...

[Notseriouspic]

Bonjour,

Le plus simple serait de tenter une réinitisalisation, cependant fais bien une sauvegarde de tes données sur smartswitch sur ton pc :

http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/

Tu pourras la réstaurer facilement après.

Mais ta difficultées est assez inédite je n'ai pas encore vu ça.

J'ai pas vraiement d'autres solutions comme c'est sans précédent pour moi.

Passes un bon WE n'hésites pas si besoin.

[snipex_x]

Bonjour,

D'après votre message vous êtes sous Android 7.0 .

Êtes vous allez dans "paramètres avancés" dans l'onglet "notifications"

En espérant avoir résolu le problème

[Notseriouspic]

@snipex_x 

Bonjour, 

Le problème n'est pas l'affichage de la notification mais uniquement l'avertissement sonores de la notification, mais essayez de désactiver et réactiver même si je ne suis pas convaincu de l'éfficacitée de la manoeuve. 

Passez un bon week end, 

[Christine44 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai eut le même souci sur mon téléphone S7Edge. Depuis quelques temps, je n'avais plus de son quand un sms arrivait (mais bien la notification).

J'ai désinstallé CM security et depuis cela fonctionne.

bonne journée

[Notseriouspic]

En effet si des applications tierses sont installées du style anti virus etc, elles peuvent interférer avec les fonctions vtre mobile,

Sachez qu'un téléphone portable n'a pas besoin d'anti virus car il est connecté à son propre réseaux en données mobiles donc sans risque.

Bonne journée à vous,

[Cat03]

Bonjour,
Je viens de désinstaller CM security et j'ai récupéré immédiatement les notifications sonores de mes sms!!
Merci !!

[Cat03]

Merci pour cette réponse.
J'ai désinstallé CM security et ça re-fonctionne!

[Cat03]

Merci pour cette réponse!
Le pb venait de CM security, je l'ai désinstallé et ça refonctionne

[Cat03]

le pb venait de CM security en effet. Je l'ai désinstallé et ça fonctionne à nouveau.