@rosnysbois c'est plus stable d'utilser le tel en modem usb moin de ping, surtout si utilisé sur un pc sans carte wifi,  Si cela ne fonctionne pas tentez une restauration système, mais avant sauvegardez bien vos données via smart switch :    Windows : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin Mac : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchmac   Suite à cela suivez cette manipulation :    Téléphone éteint, maintenez ces 3 boutons appuyés : bouton volume haut + home (bouton central) + power (bouton de verrouillage d’écran) jusqu’à l’apparition du menu mode de récupération « System recovery » Utilisez les touches de volume pour naviguer et bouton d’alimentation « Power » pour sélectionner une option en mode de récupération. Une fois dedans, dans le menu principal, en utilisant la touche Power, sélectionnez « wipe data factory reset « essuyez réinitialisation d’usine de données. Si vous voulez vider la mémoire cache d’application et des données, choisissez wipe cache partition. Vider mémoire cache corrige souvent divers problèmes liés aux logiciels. Une fois terminé, revenir au menu principal de récupération. Sélectionnez redémarrer le système maintenant.   Veillez à bien noter votre compte gmail qui sera essentiel pour parametrer le téléphone une fois réinitialisé,  Bonne soirée,  ... View more

Pour compléter les commentaires de mes camarades si ces issues ne sont pas résolus après l'application de leurs conseils, vous pourrez déposer votre produit dans un centre de réparation agréé muni de votre facture d'achat afin de l'envoyer en usine pour répération (je suppose que le reboot vient d'un pbm de carte mère), cet envoi prendra un délai minimu de 14 jours donc essayez de vous trouver un téléphone de remplacement en attendant :    http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/   Bonne soirée,  ... View more

Bonsoir,  Pour commencer et cela afin de sauvegarde vos données, téléchargez et sauvegardez votre téléphone via Smart Switch sur votre ordinateur :    Windows : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin Mac : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchmac   Après suivez ces indications :    Téléphone éteint, maintenez ces 3 boutons appuyés : bouton volume haut + home (bouton central) + power (bouton de verrouillage d’écran) jusqu’à l’apparition du menu mode de récupération « System recovery » Utilisez les touches de volume pour naviguer et bouton d’alimentation « Power » pour sélectionner une option en mode de récupération. Une fois dedans, dans le menu principal, en utilisant la touche Power, sélectionnez « wipe data factory reset  Si vous voulez vider la mémoire cache d’application et des données, choisissez wipe cache partition.   Vider mémoire cache corrige souvent divers problèmes liés aux logiciels.   Une fois terminé, revenir au menu principal de récupération. Sélectionnez redémarrer le système maintenant.     Cela devrait résoudre le soucis si ce n'est pas le cas tenez moi au courant et vous indiquerez comment faire une réinstallation logicielle via smart switch,  Bonne soirée, ... View more

Bonsoir,  Est ce que le téléphone vous affiche les menu download avec la manipulation  Home vol - et power en simultané ?  Si ce n'est pas le cas c'est un soucis de l'afficheur qui sera pris en charge par la garantie sous résevre de casse de votre produit,  Bonne soirée,  ... View more

Bonjour, Je peux vous conseiller d'aller jeter un coup d'oeil dans les autorisations de l'application afin de voir si il à bien le droit d'accès à votre appareil photo la MAJ les a peut être révoqués, si c'est toujours activé alors esssayez de réinstaller l'appli comme le disait @rosnysbois   Bonnse soirée,  ... View more

Bonjour à toutes et à tous, moderateurs et modératrices,  Comme vous l'avez vu dans le topic, je souhaiterais proposer une idée de serveur Discord ou nous pourrions nous aider les uns les autres en vocal ce qui serait plus simple pour expliquer les manipulations, je pense notamment aux Wipe, et pour lancer les restaurations d'urgence via smart switch,    Ce discord pourrait également être utiliser pour faire des libres antennes pour les annonces des nouveaux produits avec les SuperUsers et les Samusers qui pourraient participer aux discussions, cela permettrait d'avoir des avis direct et des débats (intelligents bien entendus) sur les fonctions possibles et améliorations envisagées par la communautée,  Qu'en pensez vous ? ... View more

Bonjour,  Essayez de telecharger smartswitch pour avoir les pilotes correspondant sur votre mac :    Windows : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin Mac : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchmac   Bon week end,  ... View more

En réinstallant kies ? Cela pourrait réinstaller les pilotes correspondants et ça fonctionnerais de nouveau ... View more

Bonjour,  Alors si le téléphone est acheté nu, il se peut  également que le produit soit "zone locké" ce qui veut dire que si votre revendeur s'est fournit auprès d'un marché étranger, vous ne pourrez pas l'utiliser en europe, à voir donc avec votre revendeur, Bonne journeé  ... View more

Essayes l'application ALARMY sur le playstore tu peux modifier la durée de graduation de ton reveil ^^ ... View more

Bonjour,  Que veux tu dires par alarme intélligente ?  ... View more

Si le dévérouillage ne fonctionne pas, à ce moment la pas d'autre solution que de restaurer le telephone avec la restauration à 3 boutons :    Téléphone éteint, maintenez ces 3 boutons appuyés : bouton   volume haut  +  home  (bouton central) +  power   (bouton de verrouillage d’écran) jusqu’à l’apparition du menu mode de récupération « System recovery »   Utilisez les touches de volume pour naviguer et   bouton d’alimentation « Power »   pour sélectionner une option en mode de récupération. Une fois dedans, dans le menu principal, en utilisant   la touche Power, sélectionnez «   wipe data factory reset   «  essuyez réinitialisation d’usine de données. Si vous voulez vider la mémoire cache d’application et des données, choisissez   wipe cache partition. Vider mémoire cache corrige souvent divers problèmes liés aux logiciels. Une fois terminé, revenir au menu principal de récupération. Sélectionnez   redémarrer le système maintenant.   Bonne journée,  ... View more

Bonjour ,  Sachez qu'il vous est totalement possible de télécharger des thèmes via samsung thèmes afin d'enlever ces fonds blancs qui vous ennuient,    Bonne journée, ... View more

Si en disant direction tu parles du schéma de vérouillage de ton téléphone, deux solutions :    -Soit si tu as un un compte samsung de paramétré sur ton téléphone en passant par l'application Find My Mobile tu pourras le débloquer,   https://findmymobile.samsung.com/   -Soit la seule solution est la réstauration complète de ton téléphone en passant par les paramètres du menu, tu peux afficher ce menu en allumant ton téléphone en pressant simultanément les boutons, Home Power et volume + à l'allumage,   Bon courage,      ... View more

Bonjour,  Chargez vous votre téléphone la nuit pendant que vous dormez ? Ou utilisez un chargeur autre que les chargeurs orginels ? Auxquels cas comme le disait @snipex_x l'amperage ou l'intensitée délivrée trop élévée de ce chargeur non originel à pu faire griller votre conéctique   ... View more

La réinitialisation des réglages se fait depuis la feunêtre de réstauration de votre s7 edge et remet la tabettes à ces paramètres par défault si c'était du à un mauvais réglage ou une fausse manipulation, en cas ou cela ne changerait rien ceci serait plus un problème du logiciel et de l'application en elle même qui fait partie du soft (logiciel), dans ce cas seule une réinitialisation complète de votre téléphone pourrait solutionner votre difficultée, En faisant une sauvegarde de vos données sur Smartswitch vou vous assurerez de conserver vos données, en toute circonstances   Windows : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin Mac : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchmac   ... View more

Tenez moi au courant,  Bonne journée à vous,  ... View more

Ca marche,  Avez vous effectué la mise à jour  logicielle qui a été deployée en début de semaine ?  ... View more

Bonjour,  Si cette difficultée persiste, je vous propose de réstaurer votre produit  à ses valeurs d'usine, auparavant, n'hésitez pas faire une sauvegarde de votre produit avec le logiciel smartswitch      Windows : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin Mac : http://www.samsung.com/global/download/smartswitchmac   Passez une agréable journée,  ... View more

Bonjour,  Avez vous un modèle acheté nu ou avec une surcouch opérateur ? si avec opérateur laquelle je vous prie ?  ... View more

Bonjour,  Avez vous essayé de changer de port usb ? De modifier les réglages de connexions usb du chat3350 (bien le regler sur MTP ou tranfert de données) ?  ... View more

Bonjour,  Alors deux solution :    Soit c'est un problème logiciel auquel cas une restauration du téléphone suffirait, ou un problème de carte mère qui aurait causé la perte des contact auquel cas une réparation couterait trop cher à être effectuée,    Bonne journée, ... View more

Bonjour,    Quelle est la question je vous prie ?  ... View more

Bonjour,  Pour ma part SHealth est utilisé quotidiennement pour chacune de mes séances de cardio/fitness,    Le montoring est intéréssant et la reconnaissances des activitées est bien paramétrée, j'avoue que de mon côte l'aspect gamification ne m'intéresse pas trop mais je trouve que ça rajoute du fun c'est sympa.  Bonne journée ... View more

Bonjour,  Une mise à jour corrective à déjà été deployé si je ne me trompe, l'avez vous effectué ?  ... View more