Dossiers sécurisé - liste des appareils compatible

[Redia]

Bonjour.

Sur mon Samsung Galaxy A5, j'utilise depuis des années "Dossiers sécurisé". J'ai récemment acheter une Galaxy Tab 8'' (2019) et je me suis aperçu hélas après coup que "Dossier sécurisé" n'est pas compatible avec cet appareil (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.knox.securefolder).

Bref, y a t'il moyen de savoir avant achat si un appareil va être compatible avec Dossier Sécurisé? 

Merci

[Redia]

[Pierremi]

Idem, de l'aide ?

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Redia et @Pierremi.

Je vous propose de regarder ici les informations disponibles sur le Dossier Sécurisé. Sur cette page Internet, vous retrouvez cette mention : " Secure Folder est une fonction disponible sur les systèmes d'exploitation Android 7.0 (Nougat) et ultérieurs. Si vous utilisez un appareil ou un système d'exploitation antérieur, vous pouvez garder vos informations en utilisant le Mode Privé".

@Redia, @Pierremi, vous pouvez regarder quelle est la version Android de vos appareils dans Paramètres - À propos de l'appareil. De cette façon, vous vérifiez la compatibilité avec le Dossier Sécurisé.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Redia]

Bonjour, Le Galaxy Tab 8'' (2019) utilise une version "récente" d'Android, en l'occurrence Android 10, avec un correctif 1 mars 2021... 

[AdelineL]

Bonjour @Redia.

Merci pour cette précision.

Pouvez-vous me dire chez quel revendeur vous avez acheté votre tablette ?

Je reste à votre disposition,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Redia]

Bonjour,

Tablette acheté sur Amazon (market, un revendeur). Modèle sans nul doute pas Français, 

Model SM-T295

[AdelineL]

Bonjour @Redia.

Pourriez-vous m'envoyer par message privé le numéro IMEI de la tablette (si c'est un appareil 4G) et le numéro de série de celle-ci ?

Afin de m'envoyer un message privé, vous devez appuyer sur votre avatar, sur "Messages". Vous retrouvez une icône pour rédiger un message et vous choisissez mon pseudo en tant que destinataire.

Je reste disponible, si besoin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Redia]

Merci, IMEI envoyer en MP.

[AdelineL]

Bonjour @Redia.

J'ai bien reçu votre message privé et je vous en remercie.

Après avoir effectué des vérifications, je vous confirme que votre tablette est destinée au marché africain. Il est possible que les applications et les fonctionnalités soient différentes que celles d'une tablette française. De ce fait, le mieux serait de contacter le service Samsung Afrique. 

Vous aurez plus d'informations sur l'application Dossier Sécurisé.

À bientôt sur la Communauté,

AdelineL, Modératrice Samsung