Bonjour,
Mon samsung a72 redemarre tout seul au moins 1 fois par jour voire plusieurs fois par jour sans même que je ne l ai en main donc on peut pas dire que la mémoire sature. Il sort du mode sécurisé pour redémarrer également donc vient pas d une appli installée, j ai remis paramètre d usine tout supprimé toujours le problème.
Il a 6 mois, sous garantie, je l ai amené à 1 réparateur agrée qui a fait 1 mise à jour logicielle cela n a servi à rien. Je l ai donc ramené de nouveau et cette fois le mobile a été envoyé sur 1 plateforme de réparation samsung pendant 15 jours. La boutique ou je l ai déposé m avait dit que ça venait surement de la carte mère. Résultat au retour de l usine de réparation seule une mise a jour logicielle a été faite (décidement, encore !!) . Le probleme est toujours là vu que le téléphone était déjà à jour.
Mail envoyé pour signalé mon mécontentement au service consommateur pas de réponse. Je suis mécontente un téléphone à 500 euros qui au bout de 6 mois bug sans arrêt, réparé 2 fois soit disant par des mises à jour alors que c etait déjà à jour. Bref j ai 5 samsung au total dans la maisonnée, lors du renouvellement je ne prendrais plus samsung puisque samsung n est pas capable de résoudre ce problème ou bien ne veut pas le résoudre au prix des pièces du mobile qui n a que 6 mois.
A bon entendeur. Aucun sav derrière. Le service conso ne répond même pas. Quelle honte pour 1 marque si réputée concurrent d Apple et bien au moins chez Apple on vous trouve 1 solution ou vous échange le produit. Bref passez votre chemin la qualité des appareils samsung est en baisse et cela fait 10 ans que j en ai je constate que c est plus ce que c était.
Cdt
