Au secours ! Mon galaxy ne reconnaît plus mon empreinte

[Lapixuli]

Quelqu'un peut m'aider ?  Mon appareil ne reconnaît plus mon empreinte subitement. 

Que dois-je faire ? 

[dazy]

bonjour après plusieurs essais le galaxy va vous demander votre mot de passe et ensuite dans paramètre réinitialiser votre empreinte

[KnightCyborg]

Bonjour quel est le nom de ton Samsung es ce un modèle de 2018 où un de maintenant ? Et suis le conseil de @dazy

[Lautiana]

Bonjour,
quel smartphone avez-vous ?

[Cloud]

Bonjour
Avez vous fait une manip avant tout ça?
C'est quel smartphone?

[Paulo4900]

Bonjour,

de quel appareil s'agit-il ?
Supprimer les empreints et réenregistrer les à nouveau, si c'est un téléphone de la gamme A j'ai le problème parfois, un simple redémarrage et ça repart .

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Lapixuli ! 😊

@dazy, @KnightCyborg, @Lautiana, @Cloud, @Paulo4900 Je vous remercie pour vos interventions. 💪

@Lapixuli Votre souci est-il toujours d'actualité ? N'hésitez pas à répondre aux questions d'utilisateurs. Cela serait utile pour trouver une solution. 

Je reste disponible si besoin.