connexion wifi impossible avec J5 neuf

[Sylvain83]

Bonjour à tous, 

j'ai acheté un J5 2017 il y a une semaine. Si jusqu'à présent j'arrivais à me connecter en wifi, depuis ce matin, c'est impossible, il apparaît dans la barre des notfications un point d'exclamation à côté du signe wifi et quand je rentre dans le wifi il est écrit "Intern. peut ne pas être disp.   

Quelqu'un a déjà eu ce problème? 

Merci!  

[Darkpho]

Bonjour @Sylvain83

Avez vous essayer depuis votre téléphone d'utiliser maintenance de l'appareil ?

Avez vous essayer de faire une simple réinitialisation des réglages du réseaux ? Avez vous simplement essayer de débrancher et rebrancher l'alimentation de votre box ? 

Les manipulations que je vous cite peuvent résoudre facilement votre souci.

Après la réinitialisation il vous faudra simplement enregistré à nouveau le code wifi de votre box.

Cordialement.

[Sylvain83]

@Darkpho 

Oui, j'ai bel et bien essayé toutes ces manipulations, en vain, j'ai tjrs le même message Système Android (avec point d'exclamation "Intern. peut ne pas être disp.  Connectez - vous à un autre réseau." C'est incompréhensible!

[defilyon]

J'ai le même problème avec un J5.

"Internet non disponible"

j'ai réinitialisé le tel, j'ai vérifié la RAM, l'économie d'énergie, installé la mise à jour du logiciel avec smart swich car wifi pas dispo.

que faire de plus ???!!!

[Anonymous User]

Bonjour @defilyon 

Tu es connecté a une box ?

Tes APN sont bon ?

[Petit_titi]

Bonjour @Sylvain83  et @defilyon  et @Darkpho  et @Anonymous User 

 En complement de @Anonymous User  et @Darkpho 

Avez vous essayer de vous connecter en wif ailleurs sur des hot sopts ou ailleurs ? => c'est uniquement pour verifier si le wifi du phone est OK

Je pense qu'il est OK mais le probleme vient de la connexion de la box ou autre connexion pas du phone

Pour les box oranges il faudrait entre en mode Administrateur et verifier si le SSID (nom de la connexion) en 2,4 et 5 gHz n'ont pas le meme nom => Dans ce cas changer le nom d'une des frequences en rajoutant _5gHz a la fin

C'est ce qui est fait sur les box SFR

J'espere que cela vous aideras

A+