Code puk réseau

[Alicefrn]

Bonjour,

Mon ami à un Samsung J3 2016, en inserant sa carte SIM on lui demande son code PIN qui est valide puisque sa carte SIM fonctionne dans d'autres téléphones, puis une page noire apparait et il est écrit "Le code PIN du réseau carte SIM a été bloqué. Entrez le code PUK du réseau SIM"

(J'ai essayé de mettre ma carte SIM et cela ne fonctionne pas non plus)

Son téléphone est bien désimlocké, le code PUK de la carte SIM ne fonctionne pas, il me semble que cela vient du téléphone mais que faire ? 

Merci d'avance!

[WSoufiane · Accepted solution]

Bonjour

Votre téléphone a été soit blacklister par vitre revendeur ou bien simloker dans les deux cas de figure il faut voire le point a le point avec votre revendeur qui est plutôt l opérateur .

Merci

Soufia@ne