Code PIN applications professionnelles

[Christian28170]

Bonjour,

Depuis la mise à jour One UI 6.0 effectuée le 10 décembre, impossible d'accéder à mes applications professionnelles ou à mon compte Google Pro. A chaque fois il attend un code PIN à 6 caractères qui ne correspond à rien de se que je connaisse ...

[Christian28170]

... mais bien côté Samsung ... ou One UI

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde.

J'espère que vous allez bien.

@Christian28170, je comprends parfaitement.

Procédons d'abord à la réinitialisation de tous les paramètres, ensuite une réinitialisation complète (pourquoi pas) suivie d'une reconfiguration du smartphone.

Ensuite, si le dysfonctionnement persiste, nous verrons ensemble quelle mesure prendre.

Par ailleurs, si vous utilisez l'application Notes, veuillez activer la synchronisation pour pouvoir retrouver vos notes après la réinitialisation. De même pour la Galerie.

Je reste dans l'attente de votre retour.

Belle journée ✨ !

[Christian28170 · Accepted solution]

Bonjour,

Problème résolu avec mes admins société. J'ai supprimé et réinstallé le profil pro.

Bonne journée

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde.

@Christian28170, je suis vraiment ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Profitez bien de votre smartphone et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté, au besoin ou pour apporter votre aide 😊.

Belle journée ✨ !