Blocage demarrage en boucle note 8

[Severine69]

Bonjour,

J'aimerais avoir de laide au plus vite s'il vous plaît.

Voilà mon problème :

J'ai fais réparer mon téléphone suite à une casse de l'écran accidentel. Apres cela tout fonctionnait correctement.

Aujourd'hui, je charge mon note 8 et au demarrage, il s'allume et s'éteind en boucle, impossible d'accéder à quoi que ce soit.

J'ai tenté un démarrage forcé avec le bouton power et volume bas et rien n'y fais.

La réparation d'il y a 2 semaines peut il avoir un incident sur cela?

Que puisse tente d'autre pour arrêter ce bugg incessant ?

Merci d'avance pour vos aides.

Excellente journée à tous.

Séverine

[Anonymous User]

Bonjour @Severine69 

Essai de faire une sauvegarde avec Smart Switch.

Et tente de faire une réinitialisation.

[Severine69]

Bonjour,

Merci d'avoir pris la peine de répondre à mon appel.

Je test cette solution et reviens vers vous de suite.

Merci

A rees vite.

[Severine69]

Re,

Donc et bien verdict : Smart Switch ne prend pas en charge mon appareil ! 🤔🤔 bizarre quand même ! C'est un Note 8...

Mon téléphone s'est allumé mais est bloqué avec un écran bleu turquoise et des écritures tout en anglais et langage "technologique". 

Jai une grosse flèche vers le bas avec Dowloading en gros...

A en devenir folle, je ne comprends plus rien, dommage que je ne puisse pas joindre de photo...

Merci encore à tous ceux qui pourraient m'aider à y voir plus clair.

Séverine