Bitmoji ne fonctionne plus correctement

[Pepsi94]

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour logicielle de mon S20 FE, je ne vois plus les bitmojis quand j'envoie ou reçois les mms. Par avance merci pour votre réponse.

[Max1711]

Du coups ?

[Pepsi94]

Pareil. Je vous ai fait une capture d'écran pour que vous puissiez vous rendre mieux compte, la 1ère image c'est ce que j'ai sélectionné, la 2ème c'est une fois envoyé, le dessin n'apparaît pas et du coup ça fait la même chose en réception. La 3ème image c'est l'appli que j'utilise

[Max1711]

Message ---> paramètre ---> plus de paramètres --> mms il y a quoi d'active dedans ?

[Max1711]

C'est quoi le nom de l'application ???

[Pepsi94]

Tout est activé. C'est l'appli par défaut samsung store

[Pepsi94]

Application bitmoji j'ai vide le cache également, rien n'a changé.

[Black_Wolf]

Votre capture explique le problème mais je n'arrive pas à identifier votre application message. Ce n'est pas nouveau que le s20 FE est sous Android.
Fait sur l'application message dans les paramètres cliquez sur à. Propos de l'application et faite une capture pour identifier l'origine.
Sinon on avance pas.

[Pepsi94]

Est-ce ceci ?

[Black_Wolf]

C'est Samsung message. La mise à jour à certainement changé des choses.

Normalement : il faut les intégrer au votre clavier Samsung
Suivez ces étapes.
Téléchargez Bitmoji et inscrivez-vous ou connectez-vous.
Une fois que vous êtes identifié dans Bitmoji, ouvrez le clavier Samsung dans n'importe quelle application de chat et appuyez sur l'icône de l'autocollant.
Appuyez sur n'importe quel autocollant pour l'insérer directement dans votre conversation !

[Lai85]

Bonjour,
Je remarque une chose avec vos copies d'écran.
Le logo de votre application de sms ne ressemble pas du tout à celle de Samsung.

Je vous laisse voir la différence entre celle que vous avez et celle que j'utilise, qui est la native de Samsung.

Pourriez vous s'il vous plaît vérifier qui est le développeur de l'application que vous utilisez?

En vous remerciant par avance