03-10-2019 10:45 PM - modifié 04-10-2019 11:24 PM
Coucou,
Je vous écris, car je ne sais pas si c'est un problème isolé dans mon cas, ou touchant d'autres personnes également, mais le Wifi de mon Galaxy S10+ se déconnecte très souvent, quasiment toutes les 5-6 minutes. Cela laisse à peine le temps de naviguer un peu sur internet, lire quelques news par ci par là, etc.., etc.. C'est vraiment embêtant à la longue.
J'ai essayé plein de méthode, comme par exemple, réinstaller les paramètres réseaux d'usine du téléphone, ou encore désactivé la fonction LTE pour les appels, etc.. mais rien n'y fait au final, le soucis n'est pas réglé.
Avant de poster mon message, j'ai fais un peu le tour du forum, c'est quand même la moindre des choses, et apparement j'ai lu sur certains topics que le S10+ auraient des soucis au niveau du réseau, cela serait donc un défaut au niveau matériel ?
Si des personnes ont les mêmes soucis et savent comment régler le problème svp ?
Je vous remercie par avance.
le 28-07-2020 12:37 AM
Bonjour, je possède un S10e que j'ai acheté en Juin 2020. Il possède le même bug, toutes les 30-40 minutes il se déconnecte du Wifi. J'ai donc essayé sur plusieurs réseaux internet mais le problème persiste. Mon ancien téléphone S8 n'a pas ce bug, lui est en 2.4Ghz contrairement au S10e qui est en 5Ghz. Le problème vient-il de là où est-ce un défaut de fabrication. Je suis déçu puisqu'il m'est surtout utile pour jouer à des jeux en ligne à haut niveau. Me conseillez-vous un retour du produit ?
le 28-07-2020 12:56 AM
Bonjour,
As tu mis ton téléphone avec les dernières mises à jour Android ?
le 28-07-2020 11:05 AM
Oui, je possède la dernière mise à jour Android. De plus j'ai remarqué le bug dans les premiers jours de mon achat mais je trouvais aucune explication/sujet de mon problème jusqu'à aujourd'hui.
le 28-07-2020 02:29 PM
le 30-07-2020 07:00 PM
Merci pour ta suggestion, j'ai essayé ceci et ai effectué plusieurs sessions de jeux, ma connection s'est arrêté 5 fois. Je vais vous expliquer le problème en détail. La connection cesse de fonctionner brusquement, je suis quand même connecté au réseau mais sans Internet, j'ai le choix entre attendre plusieurs longue minutes que tout revient dans l'ordre; ou alors deuxième option, je coupe ma wifi puis la remet instantanément, cela me permet de récupérer ma connection en 10 secondes. Sauf que 10 secondes sur un jeu vidéo en ligne ce n'est pas rien. Merci de vos retours en espérant trouver une solution a mon problème.