Samsung Pass et Wallet

[mathisdcco]

Bonjour, 

Quand je vais sur samsung pass et wallet ils m'affichent un avertissement disant : 

Pourtant je n'ai jamais fait de root

Pouvez vous m'aider svp?

Merci d'avance.

[Grey_Wolf]

Bonjour,
Où avez-vous acheté votre téléphone ? Depuis quand l´avez-vous ?

[anthony9876]

Salut @Grey_Wolf mathisdcco , si ce n'est pas toi quelqu'un l'a fait .
Je t'invite à répondre à Ultimate_Festival.
De plus , peux-tu mettre en screen,
Parametres > à propos du téléphone > Informations sur le logiciel > Version du logiciel de l'opérateur

[Alex-Mn]

Salut, tu as rooté ton smartphone ?

Ou bien tu l'as acheté d'occasion ? Si oui, l'ancien propriétaire a sûrement rooté l'appareil 🥲...

[mathisdcco]

Je l'ai eu à SFR et je l'ai depuis 1 an

[mathisdcco]

Voilà

[Grey_Wolf]

D´accord,
Et l´avez-vous fait réparer récemment ?

[anthony9876]

Tout semble correct ,
Niveau correctif tu es sur le bon
En plus tu dis que tu l'as eu chez SFR .
Tu devrais envoyer un rapport d'erreur à samsung en direct .
Ça prend un peu de temps pour qu'ils répondent mais ils le feront ( max 15j)
En attendant que peut être un autre membre te suggère mieux.
Bonne journée

[mathisdcco]

Non jamais

[mathisdcco]

OK merci