Problème de son des medias

[kekelab]

Bonjour   je solicite votre aide suite a un soucis au niveau du haut aprleur de mon téléphone que je n'arrive pas a resoudre . En effet tout les son des mesias sont bloqués et je ne peut meme pas me permettre d'augmenter le son de ces dernieres , j'ai une croix sur l'icone musique. Par contre j'entend mon téléphone sonner lorsque l'on m'appelle mais le son des medias est bloqué et je ne sais plus quoi faire...

Cordialement,

[anthony9876]

Salut,
Lorsque tu parles de son média,

C'est sur le haut parleur du tel ou source externe comme une enceinte connectée.

Volume+
Les 3 points Ça t'ouvre le pavé numérique

Lorsque tu mets tes écouteurs tu as du son ?

[kekelab · Accepted solution]

C'etait pour tout son qui sortaient de mon téléphone en gros ! Mais je viens de resoudre le problème, j'étais en mode ne pas déranger 😅! Merci beaucoup de m'avoir répondu

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @kekelab ! 😊

@anthony9876 Merci pour votre intervention. 🌞

@kekelab Je suis heureuse d'apprendre que le souci est résolu. Merci d'avoir partagé avec nous la solution. 

N'hésitez pas à nous écrire si besoin. 

Belle journée, 

[CoxeAh]

Bonjour à vous,

Je rencontre un soucis au niveau de mon téléphone, je n'ai aucun son média, cependant je reçois les sonneries d'appels, mais uniquement en haut parleur. Je ne suis pas en "Ne pas déranger", je n'ai aucun appareil connecté ( j'ai testé avec des écouteurs cela fonctionne). J'ai essayé pas mal de choses vus sur le web mais aucunes de ces solutions m'a aidé. Quelqu'un aurait éventuellement une solution à cela ? Mon téléphone est récent donc je ne comprend pas.

Merci de vôtre aide !

[SadjoD]

Bonjour @CoxeAh et bienvenue sur la Communauté Samsung  🤗,

Un instant s'il vous plait, j'alerte les modérateurs du service technique.

Agréable soirée🌺.

[Members_DEpFlwB]

J'arrive plus à me connecter à mon compte donc j'ai refais celui.

Soit bonjour et merci de votre réponse, j'attends avec impatience..

Petite update je peux uniquement parler en haut parleur sur téléphone mais uniquement ça. Sur d'autres applications ma voix n'est pas entendu.. 

[LaeticiaS]

Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @Members_DEpFlwB 🤗.

Merci à tous pour vos interventions et pour la remontée @SadjoD.

@Members_DEpFlwB je suis vraiment navrée de la situation que vous rencontrez.

Je vous invite à vérifier si des mises à jour (logicielle et applications) sont disponibles et à les installer.

Si après la mise à jour le souci persiste, vous pouvez effectuer un redémarrer en mode sécurisé afin de vérifier si cela n'est pas dû à une application que vous avez installé récemment.

Tenez-nous au courant !

Belle journée sur la Communauté !

[kinsuzi]

Moi aussi j attend rien aide moi

[alban9999]

Jai le même probleme